Kelebek Mobilya Kelebek Nigero Yatak Odası Takımı Gardırop Problemi.

Ali Y. |

29.02.2016'da peşin satın aldığım ürün 05.05.2016 tarihinde evime kuruldu. Kurulum yapıldığı günden bu zamana kadar dolap kapılarında sorun var. Ayrıca hiçbir şekilde sağlamlık hissi uyandırmayan şekilde, emaneten duruyormuşcasına sallanan bir dolap. Yıkıldı, yıkılacak. Konuyu öncelikle iki sefer satın aldığım bayiye ilettim. Çözemediler. Öğrendim ki yeni ürünlerde sürgü mekanizmasını yenilemişler. İlk modeller hatalıymış. İyi de ben de yeni aldım! Açtığım ilk kayıt 24.05.2016 tarihli (aldıktan 19 gün sonra).

O gün, bugündür ne zaman durumu sorsam "Efendim sizin dolabınız şu kapakları, şu yan bölümleri tedarik edildi. Ancak sürgü rayını henüz tedarik edemedik. Tedarik eder etmez gerekli değişikliği yapacağız" denildi, durdu. Garanti belgesinin 3. maddesinde "azami tamir süresi 20 iş gününü geçemez" diyor. 4/C maddesi gereğince de ayıplı ürüne yenisi ile değişim talep ediyorum.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    16:36

    Sayın ALI Y.

    Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir.

    Şikayetinize istinaden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,

    Kelebek İletişim Merkezi
    444 1805

  • Ali Y.
    26 Ağustos
    15:17

    Sitede araştırdığım kadarıyla bu sorunu yaşayan sadece ben değilim. 6232330, 6113593, 6105424, numaralı şikayetlerdeki konular da aynı problemden kaynaklı. Bu durum firmanın ayıplı ürün sattığının en büyük göstergesidir. Ayrıca genel olarak bakıldığında çözüm üretmeyen, üretemeyen, her müşteriyi oyalamak için biz size döneceğiz diye bir yapıları var. Türkiye'nin en köklü, en kaliteli 81 yıllık entegra-modüler mobilya mağazasını hiç etmişsiniz. Bravo size... (Benim şikayetimin numarası: 6303289)