Kelebek Mobilya Her Şey Baştan Savma!

Mehmet Kemal S. |

28 Ağustos 2016 Tarihinde Kelebek Mobilya Ankara İstanbul yolu mağazasından fauna koltuk takımı satın aldık. 45 gün dolmaya yakın müşteri hizmetlerini arayıp teslimat tarihi olarak 14 Ekim cumayı ayarlamak istediğim bilgisi verdim. 14 Ekim saat 17-19 arasını teslimat tarihi olarak ayarlasak da geç geldiler ve randevuma gecikme sağladılar. Koltukları tek parça taşıyamayıp demonte edip getirip kurdular. Fakat yanlış kurdular. Koltuklar geldiğinde minderlerin istediğimiz kumaş renginde gelmediğini tespit ettik. Ayrıca berjeri yere koyduklarında ayağının birisi kibrit çöpü gibi kırıldı. Diğer ayaklarını kontrol etiğimiz de onların da oynama yaptığını ve vidalarının yamuk takıldığını gördük ve berjeri bu şekilde istemediğimi söyledim. Fakat 4 ayağını da değiştireceklerini söyleyip teslimat formuna yazıp imzaladım. 2 gün sonra mağazayı aradığımda sadece tek ayağın değişeceği bilgisini aldım.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    10:15

    Sayın Mehmet S.

    Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir.

    Şikayetinizin sonuç bilgisi paylaşılmak üzere en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Kelebek İletişim Merkezi
    444 1805