Kelebek Mobilya Hasarlı, Kalitesiz, Defolu Ürün Satıyor!

Aida K. |

Şubat ayında Maltepe Kelebek Mobilya mağazasından 2'li ve 3'lü koltuk satın aldım. 40 gün sonra koltuklar teslim edildi ve her iki koltuğun ayakları ve ahşap kasası kırık, ezilmiş, parçaları kopmuş halde, kumaş defolu. Koltuk kumaşında delikler ve boydan boya iplik çekilmesi mevcut. Hemen ilgililere durumu bildirdim ve teslimat fişine rapora not yazılmıştır. İki hafta sonra koltuklar servise alındı. 1 ay sonra tekrar koltuklar geldi, bu sefer ahşap kısmı tamir edilmiş, kumaşta boydan boya ön tarafı şerit halinde iplikler çekilmiş ve yırtılacak halde geldi. Ürünü bu şekilde teslim almayacağımı söyledim ve tekrar incelemeye gönderdim. Dün 3 defa koltuklar geldi, ahşap kasası kırık, ayakları hasarlı.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    12:33

    Sayın Aıda KEKLİK;

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,


    Sevil DEMİR
    Kelebek Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 1805
    www.kelebek.com.tr