Kelebek Mobilya Geç Teslimat ve Eksik Ürün Teslimatı...

Ali B. |

03.03.2016 tarihinde Antalya Aspendos şubesinden mobilya siparişi verdim. 1 ay içerisinde ürünlerimin teslim edileceği belirtilmesine rağmen 55 gün sonra teslim edildi ama yemek masam çizik, 3 adet sandalyem eksik, vitrin bazası ve kapakları eksik, gardırop kapakları hatalı olarak teslim edildi. Şube yetkilisini arayıp söylediğimizde masa ve sandalyelerin depoda yedeği olduğu söyleyip ertesi gün gönderdi fakat yeni gelen masada çizik sandalyeleri ise kullanılmış olarak getirildi. Bunun üzerine sandalyeleri geri gönderdim. Şube yetkilisini defalarca aramama ve yüz yüze görüşmemize rağmen eksik ve sağlam mobilyalarımın ne zaman geleceği hakkında kesin bir bilgi vermiyor. Defalarca çağrı merkezini arayıp mağduriyetimi belirtmeme rağmen her defasında size bilgi vereceğiz diyorlar ama daha 1 kere dahi arayıp bilgi vermediler. Şu an tam 2.5 ay oldu ama hala tamamlanmadı.

Etiketler :

Geç Teslimat Eksik Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mayıs
    14:20

    Sayın ALİ B.;

    Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz.

    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.

    Şikayetinizi teşekküre dönüştürmek için elimizden geleni yapacağız.

    Saygılarımızla,

    Kelebek İletişim Merkezi
    444 1805