Kelebek Mobilya Full Ortopedik Yatak Fiyasko!

Seçil K. |

2 yıl önce aldığım Noble yatak yüzünden her sabah ağrılar içinde uyanır olduk. 1 yıl önce müşteri hizmetlerini arayıp servis istedik. Servis gelmedi, defalarca aradık yaklaşık 3 ayda geldi. Bize yatağın değişeceğini söyledi ve gitti. Ancak bize dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradık ve ürünün değişim durumunu sorduk. Ürünün değişmeyeceğini bir sorun olmadığını söylediler. Bir öyle dendi, bir böyle.

Servis elemanlarınız mı yalancı yoksa müşteri hizmetleri mi bilemiyorum. Yatakta sorun var, çöktü bu nedenle tekrar servis talep ettik. Servisin tekrar geleceğini söylediler. 1 yıl geçti gelen giden yok. Sözde 10 yıl yay garantili full ortopedik diye satılan yatakla insan sağlığıyla oynuyorsunuz!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seçil K.
    29 Kasım
    18:30

    Şikayeti yazalı 3 ay oldu gelen giden yok. Sakın alışveriş yapmayın, aldığınız her şey elinizde kalıyor. Garanti falan hepsi yalan

  • 07 Eylül
    09:45

    Sayın Seçil KÖLEMEN;

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,


    Sevil DEMİR
    Kelebek Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 1805
    www.kelebek.com.tr