24 Ekim 2016

Kelebek Mobilya Fauna Koltuk Takımı...

1- Ürün 67 günde teslim edildi.
2- Koltuk oturma minderi, sırt ve bel yastıklarının dolgu malzemesi eksik.
3- Koltuk oturma minderleri, sırt ve bel yastıkları kırışık ve sarkık. Gün geçtikçe daha kötüleşiyor.
4- Koltuk ayakları istediğim renk gelmedi.
5- Koltuk ayaklarından bazıları yere tam basmıyor.
6- Her iki 3'lü koltuğumdan çok kötü sesler geliyor oturunca. Kırılacak diye ödüm kopuyor!

Mağaza tüm bu durumları tespit etti ancak merkez karar verecekmiş! Merkezi ikna edeceklermiş. 1000 tane koltuktan 1'inde böyle olması onları düşündürüyormuş. Ben 6500 TL parayı peşin verdim. İade etmek istiyorum güzel takımınızı! Aksi halde hakkımı yasal yollardan arayacağım. Yetkililere duyurulur...

Emin 927 Okunma

Cevaplar

  • Emin 02 Şubat

    Firma üstüne düşeni yerine getirdiği için teşekkür ederim. Yaklaşık 3 ay önce para iadesi tarafıma yapılmıştır.

  • Emin 24 Ekim 2016

    Müşteri hizmetleri ile geçen hafta ve bugün yaptığım görüşmede, mağaza ile defalarca telefon + yüz yüze görüşmelerimizde her defasında ben aradım. Ama benimle Kelebek Mobilyadan kimse bugüne kadar iletişime geçmedi. Size sormak istediğim soru şu. Üretimden çıkan malınızı nasıl olur da kontrolden geçirmeden müşteriye teslim ediyorsunuz? Yeniden tekrarlıyorum. İade etmek istiyorum ayıplı malınızı.

  • Kelebek Mobilya Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın EMIN A. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. Şikayetinizin sonuç bilgisi paylaşılmak üzere en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kelebek İletişim Merkezi 444 1805

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön