31 Ekim 2016

Kelebek Mobilya Eksik ve Yanlış Teslimat, Ayıplı Ürün!

Kelebek Mobilya'dan aldığımız genç odası 3 hafta önce tarafımıza yanlış yatak başlığı eksik komidinin ve hatalı çalışma masasıyla teslim edilmiştir. Defalarca Kelebek Mobilya İzmir Karabağ'lar merkez şube ile görüştükten sonra kendilerinde problem olmadığını sorunun servisten kaynaklandığını söylediler ve beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler.

4441805 no'lu teli aradım 24.10'da şikayet kaydı oluşturdum üzerinden 4 gün geçti hala bir yanıt yok. 80 yıllık geçmişi ile gurur duyan kurumsal firmaya yakışmayan bu tutum tam bir hayal kırıklığı. Ürünün ödemesini nakit olarak peşinen verdiğim için çok pişman oldum ancak bu problem çözülmediği takdirde tüm takımı iade edeceğim ve hakkımı resmi kurumlar aracılığı ile arayacağım. Bu tarz düşünceleri olan basit firmalar karşılarında farkındalığı olan müşteriler olduğunu unutmamalılar.

Zeynep 725 Okunma

Cevaplar

  • Kelebek Mobilya Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın ZEYNEP ÇALIŞKAN Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. Şikayetinizin sonuç bilgisi paylaşılmak üzere en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kelebek İletişim Merkezi 444 1805

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön