Kelebek Mobilya Eksik Teslimat Yaptı.

Canan Y. |

03.10.13 tarihinde yapmış olduğum Koltuk takımı ve sandalyeler eksik teslimat yapılmıştır. 4 ayı bulacak bu süreçte Kelebek Mobilya İnternet sitesi şikayet bölümüne yapmış olduğum iki şikayette
bir geri dönüş yapılmamıştır. Firma ürünün eksik teslimatı ile ilgili fabrikadan ürün bekliyoruz haricinde net bir tarih vermemekte ve sürekli bizim aramamız gerekmektedir.

Koltuk takımlarını satarken ayak renklerini fabrika çıkış renginin venge olacağını fakat sizin için beyaza boyatabiliriz (satmak için yalana başvurulmuştur) denildiği halde üzerinde ceviz renkli ayaklarla teslim edilmiştir. 3 ay geçmesine rağmen sonuçlandırılmamıştır. 4 adet sandalyenin 1
adetinde deformasyon vardı teslimatta değiştirilecek dendi ve 3 aydır bekliyoruz.

Etiketler :

Geç Teslimat Yanlış Ürün Teslimi Eksik Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    10:26

    Sayın ilgili ;
    Müşterimizin şikayeti ile ilgili gerekli yönlendirmeler yapılmıştır.
    En kısa sürede kendisine hizmet verilecektir.
    Bilgilerinize arz ederim.
    KELEBEK MOBİLYA
    MÜŞ. HİZ.