Kelebek Mobilya Ege Bölgesi Genel Müdürlüğünün Mobilyadaki Soruna Duyarsızlığı..

Fulden B. |

24 Mart 2016' da Aydın Eymen Kelebek Mobilya mağazasından anneme (Aysel Bedel) TV ünitesi aldım.tv ünitesinin panelinde çizgi boyunca renk değişikliği vardı. Aldığım mağazayı aradım ve 15 Nisan da paneli yenisiyle değiştirdiler.

Panel değişimi sırasında fark etmediğimiz ve değişen parçadan daha kötü bir görünüme sahip olan bir panel takıldı. Tekrar Aydın Mağazasını aradığımızda artık bu panelin bölge müdürlüğünün garantisi kapsamında olduğunu ve onlarla görüşmemiz gerektiğini belirttiler.

Ege Bölge müdürlüğünü (4441805) 2 kez aramamıza rağmen bir sonuca ulaşamadık.
3 aydır panel sorunumuzu halledemediler. Kelebek Mobiya'nın bu konudaki duyarsızlığını beklemiyordum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mayıs
    10:58

    Sayın FULDEN B.;

    Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz.

    Şikayetinizi teşekküre dönüştürmek için elimizden geleni yapacağız.

    Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Kelebek İletişim Merkezi
    444 1805