Kelebek Mobilya Defolu Ürün ve Muhatap Bulamama.

Gizem K. |

Kelebek Mobilya Masko mağazasından yemek odası takımı aldık ve seçtiğimiz renk ellerinde hazır olduğu için bir hafta içinde gönderdiler, ürün geldiğinde; üzerinde çatlak ve kalkık ahşap olduğunu, gelen sandalyelerden ikisinin kumaşının lekeli olduğunu ve masanın montajının doğru yapılmadığı için yamuk durduğunu ve pullarının takılmadan gidildiğini fark ettik. Mağazayı aradığımda durumla ilgileneceklerini söylediler ve telefon numaramı aldılar, o günden beri ne mağazaya ne de Kelebek'in bir yetkilisine ulaşabiliyorum. Bu gibi sorunlarla uğraşmamak için özellikle marka olduğunu düşünerek Kelebek'ten alışveriş yaptığıma çok pişmanım, dünya para verdim ve tadını çıkaramadım sürekli bu sorunlarla uğraşmaktan ve masayı o halde görmekten. En yakın zamanda yetkili birisinin geri dönmesi umudu ile...

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gizem K.
    13 Temmuz
    09:23

    Sayın Kelebek,
    mesajınızı gordugumde, ilgileneceginizi ummustum ancak, bırakın hali hazırdaki problemimin cözulmesini, ekstra problemlerle karsılastım. Yemek masasının parcalarından birisi gelmemisti ve en geç 15 gün içerisinde getirecegiz dediler, 35 gün oldu ve hala parasını ödediğim bir heves aldığım masa ortada yamuk bir şekilde uzeri çatlak, sandalyeleri lekeli ve bir parcası eksik salonun ortasında duruyor. Sadece sorunsuz bir alısveris ve urun umudu ile sizden alısveris yapmıstım, yoksa kat kat verdigimiz paraların başka bir sebebi olamazdı ancak dustugum durumda; bir aydır evime misafir cagıramıyorum.
    Acil bana geri dönüş yapmak zorundasınız

  • 11 Temmuz
    14:24

    Sayın GIZEM KOÇAK;

    Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz.

    Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir.

    Şikayetinizi teşekküre dönüştürmek için elimizden geleni yapacağız.

    Saygılarımızla,

    Kelebek İletişim Merkezi
    444 1805