11 Temmuz 2016

Kelebek Mobilya Defolu Ürün ve Muhatap Bulamama.

Kelebek Mobilya Masko mağazasından yemek odası takımı aldık ve seçtiğimiz renk ellerinde hazır olduğu için bir hafta içinde gönderdiler, ürün geldiğinde; üzerinde çatlak ve kalkık ahşap olduğunu, gelen sandalyelerden ikisinin kumaşının lekeli olduğunu ve masanın montajının doğru yapılmadığı için yamuk durduğunu ve pullarının takılmadan gidildiğini fark ettik. Mağazayı aradığımda durumla ilgileneceklerini söylediler ve telefon numaramı aldılar, o günden beri ne mağazaya ne de Kelebek'in bir yetkilisine ulaşabiliyorum. Bu gibi sorunlarla uğraşmamak için özellikle marka olduğunu düşünerek Kelebek'ten alışveriş yaptığıma çok pişmanım, dünya para verdim ve tadını çıkaramadım sürekli bu sorunlarla uğraşmaktan ve masayı o halde görmekten. En yakın zamanda yetkili birisinin geri dönmesi umudu ile...

Gizem K. 414 Okunma

Cevaplar

  • Gizem K.13 Temmuz 2016

    Sayın Kelebek, mesajınızı gordugumde, ilgileneceginizi ummustum ancak, bırakın hali hazırdaki problemimin cözulmesini, ekstra problemlerle karsılastım. Yemek masasının parcalarından birisi gelmemisti ve en geç 15 gün içerisinde getirecegiz dediler, 35 gün oldu ve hala parasını ödediğim bir heves aldığım masa ortada yamuk bir şekilde uzeri çatlak, sandalyeleri lekeli ve bir parcası eksik salonun ortasında duruyor. Sadece sorunsuz bir alısveris ve urun umudu ile sizden alısveris yapmıstım, yoksa kat kat verdigimiz paraların başka bir sebebi olamazdı ancak dustugum durumda; bir aydır evime misafir cagıramıyorum. Acil bana geri dönüş yapmak zorundasınız

  • Kelebek Mobilya Müşteri Temsilcisi11 Temmuz 2016

    Sayın GIZEM KOÇAK; Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. Şikayetinizi teşekküre dönüştürmek için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla, Kelebek İletişim Merkezi 444 1805

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön