23 Aralık 2013

Kelebek Mobilya Defolu Ürün Teslim Ediyor!

Yaklaşık 3 ay önce Ankara Fatih Sultan Mehmet Bulvarı üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığımız koltuk takımı 2 ay önce teslim edildikten sonra kumaşta yırtık ve yanık şeklindeki defoları olduğunu fark ettik. Defalarca aramamız neticesinde 2 hafta sonra servis kumaşın değişeceğini söyledi ve gitti.

Hafta içi akşam 5'ten sonra, hafta sonu ise daima müsait olduğumuzu belirtmemize rağmen servis 1.5 ayda kumaş değişimini gerçekleştirmedi. Kelebek gibi bir firmanın bu kadar ciddiyetsiz bir tutum sergilemesi inanılır gibi değil. Servis değişim yapar mı yaparsa ne zaman yapar bilmiyorum. Ama al(ama)dığımız kaliteli hizmet algısını biraz zor değiştirir.

Melih T. 391 Okunma

Cevaplar

  • Kelebek Mobilya Müşteri Temsilcisi31 Aralık 2013

    Sayın ilgili; Müşterimizin şikayeti hakkında gerekli sorgulamalar yapılmaktadır. Bilgilerinize arz ederiz. KELEBEK MOBİLYA Müş. Hiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön