Kelebek Mobilya Defolu Ürün Teslim Ediyor!

Melih T. |

Yaklaşık 3 ay önce Ankara Fatih Sultan Mehmet Bulvarı üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığımız koltuk takımı 2 ay önce teslim edildikten sonra kumaşta yırtık ve yanık şeklindeki defoları olduğunu fark ettik. Defalarca aramamız neticesinde 2 hafta sonra servis kumaşın değişeceğini söyledi ve gitti.

Hafta içi akşam 5'ten sonra, hafta sonu ise daima müsait olduğumuzu belirtmemize rağmen servis 1.5 ayda kumaş değişimini gerçekleştirmedi. Kelebek gibi bir firmanın bu kadar ciddiyetsiz bir tutum sergilemesi inanılır gibi değil. Servis değişim yapar mı yaparsa ne zaman yapar bilmiyorum. Ama al(ama)dığımız kaliteli hizmet algısını biraz zor değiştirir.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Aralık
    17:07

    Sayın ilgili;
    Müşterimizin şikayeti hakkında gerekli sorgulamalar yapılmaktadır.
    Bilgilerinize arz ederiz.
    KELEBEK MOBİLYA
    Müş. Hiz.