Kelebek Mobilya Çürük Malzeme Ve Garanti.

Arzu T. |

2014 Ekim ayında Eskişehir Kelebek Mobilya bayiden beauty çocuk odası takımı aldım. Geçen yıl mobilyanın gardırop kapaklarını hepsinde açılma oldu. Durumu belirttikten yaklaşık 3 ay sonra gelip kapakları değiştirdiler ve sorunu çözdüler. Ama benzer sorunu çalışma masasında da yaşadım. Garanti sürem dolmadı henüz. Bir buçuk ay evvel müşteri hizmetlerine durumu belirttim. WhatsApp 'tan fotoğrafını attım, servis evime gelip daha doğru dürüst bakmadan kullanıcı hatası değip kestirip attılar.

Masanın üst kısmı olsa evet benim hatam su v s. Döktüm şişti açıldı dersin ama masanın yan tarafı fark etmesi çok zor bir yerde. Tesadüf gördüğüm kaplama malzemesinin bağlantı yerinden ayrılmış olması. Gelen servis dönüş yapacağız dedi ama dosyamı kapatmışlar ve dönüş olmadı. Benden ücret alma yolu aranıyor belli, çünkü bu durum 2 kere oldu. Çürük malzeme kullanımı varmış öğrenmiş olduk.

Etiketler :

Garanti Kapsam Kalite - Deformasyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Arzu T.
    22 Eylül
    11:07

    İlgili 4441 805 nolu numarayı en son dün 2 kere aradım bana teknik servis numarası verdiler (0264 211 11 04) biz ilgilenemiyoruz dendi bu verilen numaraya cevap veren bir Allah'ın kulu yok umarım bu sorunu çözersiniz mobilya yer değiştirmiş diyen servis geldiğinde mobilyanın yerini değişik mi gördü! Ayrıca çocuk odası yer değişime müsait değil onu da gördüler altı açık temizlik esnasında zaten kaydırma gerektirmeyen bir mobilya tercih ettim ve ben ilk defa mobilya kullanmıyorum neden sadece kelebekte bu sorunu yaşadım bunu cevabını istiyorum? Bunlarda metine sığdırıp yazamadıklarım

  • 22 Eylül
    10:40

    Sayın ARZU T.

    Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir.

    Şikayetinize istinaden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,

    Kelebek İletişim Merkezi
    444 1805