Kelebek Mobilya Böyle Müşteri Hizmetleri Mi Olur?

Deniz Y. |

Ekim 2015'te salon, yemek takımı, yatak odası takımlarımızı Kelebek'ten aldık. Yatağın kenarlarındaki kaplamalar daha 1.ay dolmadan sıyrıldı, komodin çekmesi düştü, neredeyse 1 senedir müşteri hizmetlerine kayıt açtırıyoruz gelip düzeltin diye, yok malzeme kalmamış yok sizin oraya servis yok, yok kaydınızı sistemde bulamadık diye oyaladılar. Nihayet 3 hafta önce aradılar gelip değişim yapacağız diye, biz taşınıyoruz yeni eve gelin dedik, 9 aydır bizi sallamayan Kelebek, mobilyaların yeniden sökülüp montajı için fatura bedelinin yüzde 5'i kadar ücret istiyor. İtiraz ettim, bu kadar mağduriyetin üstüne bir de utanmadan para istiyorlar, merkezi aradım müdüre bağlanmak istedim yine tık yok. Şimdi eşim Kavacık'a gidiyor genel merkezlerine, orada da çözemezsek bu firmayı biz mahkemeye vereceğiz. Böyle saygısız bir firma olamaz.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    13:24

    Sayın DENIZ YEŞILYURT

    Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir.

    Şikayetinize istinaden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,

    Kelebek İletişim Merkezi
    444 1805