19 Ağustos 2016

Kelebek Mobilya Böyle Müşteri Hizmetleri Mi Olur?

Ekim 2015'te salon, yemek takımı, yatak odası takımlarımızı Kelebek'ten aldık. Yatağın kenarlarındaki kaplamalar daha 1.ay dolmadan sıyrıldı, komodin çekmesi düştü, neredeyse 1 senedir müşteri hizmetlerine kayıt açtırıyoruz gelip düzeltin diye, yok malzeme kalmamış yok sizin oraya servis yok, yok kaydınızı sistemde bulamadık diye oyaladılar. Nihayet 3 hafta önce aradılar gelip değişim yapacağız diye, biz taşınıyoruz yeni eve gelin dedik, 9 aydır bizi sallamayan Kelebek, mobilyaların yeniden sökülüp montajı için fatura bedelinin yüzde 5'i kadar ücret istiyor. İtiraz ettim, bu kadar mağduriyetin üstüne bir de utanmadan para istiyorlar, merkezi aradım müdüre bağlanmak istedim yine tık yok. Şimdi eşim Kavacık'a gidiyor genel merkezlerine, orada da çözemezsek bu firmayı biz mahkemeye vereceğiz. Böyle saygısız bir firma olamaz.

Deniz Y. 522 Okunma

Cevaplar

  • Kelebek Mobilya Müşteri Temsilcisi19 Ağustos 2016

    Sayın DENIZ YEŞILYURT Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. Şikayetinize istinaden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Kelebek İletişim Merkezi 444 1805

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön