05 Ekim 2015

Kelebek Mobilya Beauty Genç Odası...

Yaklaşık 6 ay önce kelebeğin kaliteli kimliğine güvenerek kızıma Beauty genç odası aldım. Oda 3 ay geçmedi, karyolası şifoniyeri çalışma masası ve komidin ayakları sallanmaya başladı. Dolabın bağlantı yerleri açıldı, kupları koptu.

Bildirmemize rağmen müşteri hizmetleri hala dönüş yapmadı. Kalitesine güvenerek fiyatının yüksek olmasına rağmen aldığım ürünün 3 ay içinde bu hale gelmesi ve geri dönüş olmaması bundan sonra Kelebek kimliğinin güvenirliğinden şüphe ettirdi.

Sinem 391 Okunma

Cevaplar

  • Sinem 18 Aralık 2015

    2 ay oldu hala gelip yapacaklar? Mobilya gün geçtikçe deforme oluyor. Tüketiici mahkemesine başvuracağım mobilyanın iadesi için. Resmen mobilya çürük çıktı. Aldığımdan 1.5 ay sonra ilk kayıt açtırmıştım kayıtlarımı görüntüleri elimde mevcut. Böyle kurumsal firmanın böyle bir tutum sergilemesi çok ama çok ilginç

  • Sinem 20 Ekim 2015

    15 gündür hala servis gelip bakacak. Mobilya sallanıyor artık ve çocuk odası bu. Çocuğumuzu korkudan odada yatırmıyoruz. Tüketici mahkemesine başvuracağım

  • Kelebek Mobilya Temsilcisi05 Ekim 2015

    Sayın Sinem ÖZER; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sevil DEMİR Kelebek Müşteri Hizmetleri Yetkilisi 444 1805 www.kelebek.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön