27 Ekim 2016

Kelebek Mobilya Akıncı Şubesi Değiştirilmek İstenmeyen Yatak Odası Takımı...

Kelebek Mobilya'dan yatak odası takımı aldık. Ölçü getirilmeisini isteyen eleman takımın odaya uygun olduğunu söyledi. Takım odamıza büyük geldi. Oda kapısı yarım açılıyor. Komodin balkon kapısına taştı. Şifonyerin çekmeceleri eksik gelmiş hala takılmadı. Firmayı aradım satış elemanıyla konuştum. Teslimden sonra değiştirme olmaz dedi. İkinci kez aradım yüzüme kapattılar. Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini aradım netice alamadım. Dolabın 5 kapılı, yatağında 160*200 ile değiştirilmesini istemek tüketici olarak hakkımdır. Sayın Kelebek yetkilileri: Elinizi vicdanınıza koyun bu takımı Allah ömür verirse 10-15 yıl kullanırım bu sürede odaya yan dönerek kullanmak hangi insan evladını memnun eder. Eğer iş ahlakınız varsa sorumluğunuzu yerine getirmenizi takımın değiştirilmesini istiyorum.

Figen 962 Okunma

Cevaplar

  • Figen 26 Kasım 2016

    Nihayet eksik olan şifonyerin çekmecesi geldi Bugün. Yani 27 Kasım sabah11.55 te. Ama ne yazık ki yine kısa olan parçaları getirmişler. Yani yine olmadı. Kısmet değilmiş. Bakalım kaç ay sonra eksik olan parçaları gondereceksiniz. Kaliteli? ? Hizmet anlayışınızdan dolayı teşekkür edemiyorum.

  • Figen 17 Kasım 2016

    Sayin kelebek yetkilileri 25 gün önce teslim ettiğiniz yatak odası takımının şifonyerin in cekmeceleri hala gelmedi, senesinin dolmasını mi beklememiz gerekli. Hizmet anlayışınız nasıl anlamıyoruz biz. Yetkililerden birinin iletisme geçmesini bekliyoruz. Diğer sorunlar içinde cozumle gelin lütfen

  • Figen 07 Kasım 2016

    Sayin kelebek yetkilileri dört kasım akşam beş gibi teknik servis diyelim adına. Aradılar gelip şifonyerin çekmecelerini takacaklarini söylediler bizde çalışan insanlariz o gün için uygun saatimizi söyledik. Sonra gelelim dediler bize herhangi bir gün veremediler. Sorum şu en az birgün önceden aramalari gerekmez miydi. Ve başka bir gün geleceklerse bize net bir tarih vermeleri gerekmezmi. Bir hizmet verilecekse bu hizmetten iki saat önce mi aranır. Biz sizin emrinize amade bir şeklide evde bekleyemeyiz. Biz çalışan insanlariz. Diğer sorunlar için hala bir girişiminin yok. Bekliyoruz.

  • Figen 03 Kasım 2016

    Sayin Kelebek Mobilya yetkilileri ilgili birimleriniz derin bir çalışma içinde sanırım henüz geri bildirim yapmadınız. Halâ şifonyerin parçaları eksik, gelmediği gibi diğer sorunlar devam ediyor. İlgili birimleriniz derin çalışmalarına ara verip iletişime geçsinler lütfen...

  • Figen 31 Ekim 2016

    Sayin kelebek yetkilileri şİkayet imizin sonuçu hala gelmedi. Aramadınız. Şifonyerin parçaları eksik hala gelmedi. Hala odaya yan dönerek giriyoruz. Yatak odası takımını kullanamıyoruz. Değiştirilmesini istiyoruz. Magduriyetimizin giderilmesini tekra talep ediyoruz. Sorumluluğunuzu yerine getiriniz.

  • Kelebek Mobilya Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın FIGEN KILIÇ Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. Şikayetinizin sonuç bilgisi paylaşılmak üzere en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kelebek İletişim Merkezi 444 1805

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön