Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Hâlâ Yapılmadı

Kefzel mağazasının internet sitesi üzerinden 27 Kasım tarihinde 29652 numaralı siparişi verdim. Siparişlerimin kargoya verilip verilmediğini kontrol etmek için kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünlerin hiçbir şekilde kendilerine teslim edilmediğini öğrendim. Bunun üzerine 5 Aralık tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim.

Toplam 1.112,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatmadı. Ne siparişim gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma geri ödendi.

Ödememin, kredi kartı hesabıma en kısa sürede ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.