to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, İade Veya Ürün Gönderimi Talep Ediyorum
30 Kasım tarihinde Kefzel Alışveriş üzerinden bir adet polar ceket siparişi verdim ve 2.026 TL ödedim. Ödemem alınmasına rağmen ne kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Elimde sadece 43870 numaralı sipariş bilgisi bulunuyor.
Firma ile iletişim kurmak için denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Ne ürünüm geldi ne de iadem yapıldı, bu süreçte tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Ödediğim 2.026 TL tutarın tarafıma derhal iade edilmesini ya da siparişini verdiğim polar ceketin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın iletişim ve bilgilendirme konusunda gerekli sorumluluğu yerine getirmesini istiyorum.
Gelişme
2 Aralık tarihinde kefzel üzerinden bir ürün siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 43870 ve teslimat adresim Batman Merkez Tilmerç Mahallesi Şehit Yusuf Erin Caddesi Köroğlu Özel Harekât Lojmanları Nizamiye 1 olarak kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Firmanın internet sitesi ve diğer tüm kanalları üzerinden defalarca ulaşmayı denedim, WhatsApp, mail, telefon ve sosyal medya dahil her yolu denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer ürün ellerinde yoksa da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
