21 Eylül 2013

Kazanmakmak.com.tr Boyner Gift Card'ı Hala Yollamadı!

Kazanmakmak.com.tr programına kayıt oldum. Puanlarımla boyner hediye çeki aldım. 1 ay geçti gelmedi. Sonra müşteri temsilcisi vs. aksaklık olmuş yeniden puan yükleyip sipariş vermemi istediler.

Tekrar sipariş verdim aynı şekilde 20 gün geçti gelmeyince müşteri temsilcisini aradım tekrar puan yükleyip sipariş verebileceğimi söylediler. Oyun oynuyorlar sanki. Bana bunu diyeceğine anlaşmalı olduğunuz Boyner ile iletişime geçseniz sorunun ne olduğunu öğrenseniz ve ona göre müşteriyi bilgilendirseniz daha iyi olmazmı dedim. Biz öyle çalışmıyoruz dediler.

Sanırım Türk Telekom gayriciddi bir birim oluşturmuş. Hiç ilgilenmiyorlar mı bununla? Biz müşteriyiz, müşteriye uygun kolaylaştırıcı hizmet sağlamaktan yoksunlar...

Nihat 137 Okunma

Cevaplar

  • Kazanmakmak.com.tr Temsilcisi21 Eylül 2013

    Sayın Nihat Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön