30 Ocak 2014

Kazandığım Worldpuan'ı Şok'ta Harcayamadım!

Senelerdir Şok Merdivenköy mağazasından alışveriş etmekteyiz, geçen ay Worldpuan-ŞOK kampanyalarında bu mağazada 150 TL alışveriş ederek 15 TL puan kazandım. Ancak ne zaman puanları alışverişten düşürmek istesek, sistemimiz arızalı, hâlâ değiştirmediler puan düşemiyoruz vs diyorlar.

Bu yüzden her defasında evimize daha uzak mesafedeki başka bir Şok mağazasına gidip puanları alışverişimizden düşürmek zorunda kalıyoruz. Halbuki 2-3 ay öncesine kadar Merdivenköy mağazasında Worldpuan'ımızı düşürebiliyorduk, ne değişti anlamadım, sistem düzeltilecekse, diğer mağazalarda nasıl düzeltildi ve sistem işliyorsa, bir an önce bu mağazada da düzeltilsin veya kasiyerler düşmeyi bilmiyorsa, sistem kendilerine öğretilsin.

Gökhan 1.136 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 07 Şubat 2014

    Şok bölge müdürlüğünden bir yetkili şikayetimden sonra ilgili mağazaya gidip yerinde inceleme yapmış ve sorunun çözüldüğünü bildirdiler. Genel yönetim bu tür şikayetlerde ilgileniyor ve üzerinde titizlikle duruyor, ancak eskiye nazaran sanki mağazalara eleman alımında biraz kalite düştü gibime geliyor şok. Bugün aynı mağazaya gittiğimde yine kredi kart poslarının çalışmadığını söylediler, israr edince başka bir kasaya geçtik, orada karttan tahsilat yaptılar ancak puan olmasına rağmen gene puanı düşemediler. Mağaza çalışanları ve müdürü ellerinden gelen yardımı yapmaya çalışıyorlar iyi niyetliler ancak her zaman aynı mağazada bu sorunun yaşanması ilginç...

  • Şok Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın ilgili, Müşterimiz ile irtibata geçtik ve gerekli işlemleri yaptık. Saygılarımızla, Şok Marketler Müşteri Hizmetleri 0 212 576 33 00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön