Toplam çözüm sayısı
..
Kayra ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Melike'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Kayra Kaz Tüyü Montun Tüyleri Dökülüyor

2482görüntüleme
Melike
Melike 22 Şubat 18:17
Çözüldü Çözüldü
Melike'nin Teşekkür Mesajı
“İlgilendikleri için Kayra çağrı merkezinden Mine Hanım ve Hatice Hanıma teşekkür ederim.”
Kayra Kaz Tüyü Montun Tüyleri Dökülüyor
Kayra Kaz Tüyü Montun Tüyleri Dökülüyor
Kayra Kaz Tüyü Montun Tüyleri Dökülüyor

Kayra giyim mağazasının internet sitesinden kaz tüyü mont sipariş ettim. 25.01.2021 tarihinde teslim aldım. Montu kullanmaya başladığımdan beri sürekli tüyleri döküldü. Benim kıyafetlerim hep tüy oldu ben bir süre sonra geçer sandım ama devamlı döküldü. Ben de sitede iade koşullarına baktım 14 gün süre var ama kusurlu ürünlerde bu süre 30 gündür diye yazıyor. Ben de 30 gün dolmadığı için bugün kargoya verdim iade için ürünü. Sayfaya da mesaj atmıştım ama bana gelen cevapta 14 günü geçtiği için iade alınmayacağı yazıyordu. 

Benim ürünüm iade alınmazsa Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne dava açarım. Param ® iade edilene kadar uğraşırım. Siteye böyle bir şey yazıp sonra iade kabul etmemeleri ve ürünün kusuru zaten hemen anlaşacak bir şey değil tüylerin dökülmesi çok saçma kaliteli bir ürün yapsınlar ki çıkmasın tüyler.

Melike
Melike27 Şubat 11:41

İlgilendikleri için Kayra çağrı merkezinden Mine Hanım ve Hatice Hanıma teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1 ay önce Kızılay Kayra mağazasından yeni sezon ürün aldım. Ürün kol altı defolu üretilmiş, hiç kullanmadım. Ürün inceleme için 21 gün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda ürünü sorunlu üretilmiş olduğunu kabul etmediler. Beni arayıp ayıplı bir şekilde mağazadan almamı söylediler. Bu kadar kuru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kayra mağazasından almış olduğum gömleği eve getirip giyecekken kolunun yırtık olduğunu fark edip mağazaya götürdüm fakat mağaza yetkilileri değişim ile yetkili olmadıklarını belirterek bilirkişi raporlamasını bekleyeceklerini ilettiler ve ben bu süreci neden beklediğimi anlamadan değişim için bekle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kayra giyim online mağazasından b21 13039 kodlu siyah kimono siparişimi 15 Ağustos 2021 'de oluşturdum fakat 21 Ağustos 2021 e kadar hala ürün elime ulaşmadı, iptal etmek istediğimi söyleyince beklemede kalmam gerektiğini söylediler. Yaşadığım yerde olmayacağımı ve iade etmek istediğimi ısrarla söyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kayra'nın online sitesinden 19.09.2021 tarihinde almış olduğum ürün 22.09.2021 tarihinde tarafıma ulaştı. Kullanmak için ürün etiketini kopardıktan sonra sağ kol iç astarının boydan boya yırtık olduğunu ve sağ ön kapitone dikişlerinin eksik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım faka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Emaar içerisindeki Kayra mağazası geçen hafta aldığım, etiketi üzerinde elbiseyi iade almıyor. Böyle bir hakkım elbetteki var ki elbisenin fişiyle beraber iadeye gittim. Benim böyle bir hakkım kanunen olmadığı çalışan kişi tarafından söylendi. Değişim çeki alıp alamayacağımı sordum ona da yanıtları ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kayra elbise deforme oldu fiyatı 500 küsur idi. 3 ay giyildi 3 defa yıkandı kumaşta deformasyon oluştu fakat kullanan hatası denilip mağdur edildim. Yardımcı olmanızı bekliyorum 3 ay giymek için mı ben 500 lira verdim nerede kalite nerede memnuniyet anlamadım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 23:28

1 ay önce sipariş verdiğim ürün hala gelmedi hatta kargoya bile verilmedi. Birkaç sefer aradım her seferinde Tamam sizin aciliyetinizi bildirelim dediler. Paramı iade edin dedim fatura kesildiği için iade edemeyiz ancak ürün elinize ulaştığında iade edebilirsiniz dediler. Ürün gelmiyor iade de edemi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 12:45

Viaport Kayra giyimden 500₺ nakit aldığım takımda bir kere giyinmeme rağmen ciddi sökülmeler oldu. Pantolon ve tunikte dikişlerde açılmalar oldu. Geri götürdüğümde problem olduğunu söylediğimde ürünün benden kaynaklı olduğunu söylediler. Ben böyle şey görmedim. Gerekenin yapılmasını istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 14:44

Memnuniyetsizlik ve iade talebi. Temmuz ayında yeni sezon Kayra marka tunik aldım. Ürün poplin kumaştan hazırlanmış arka kısmına fazlaca pile konmuş mağazada çok hoş duruyor fakat kıyafeti giydiğimde oturup kalkınca pileler havaya kalkıyor ve çok komik gözüküyor. Bu model için yanlış kumaş tercih ed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 18:17

13 gün önce verdiğim sipariş durumu hazırlanıyor olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve mail attığımda aldığım cevap işleminiz hızlandırılıyor şeklinde cevap almama rağmen hala siparişlerim kargoya verilmedi. Ürün elinizde yoksa iade gerçekleştirilsin ya da ürünü bir an önce gönderilsi...