to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs 2023'te internetten cimri.com'un yönlendirmesiyle kayraplus.com'dan Note 11 aldım, 6500 TL ödedim. Ürünün 8-9 mayısta kargoya verileceğini ben mesaj atınca ilettiler. Salı günü (9 Mayıs) hala ürünün kargoya verildiğiyle ilgili mesaj/bilgi gelemeyince tekrar mesaj attım. Cevap olarak 12 mayısta ürünün kargoya verileceği sipariş iptali için 08503093761'den müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğime dair mesaj attılar. 9 mayısta hem arayarak hem de mesaj atarak ürünün iptalini ve para iademin yapılmasını talep ettim. Siparişimin iptal edildiği ve iade ücretinin 4-7 iş günü arasında kartıma yansıtılacağı mesajı geldi. Bu sefer de 12 mayısta firma tarafından siparişimin durumunun değiştirildiği ve ürünün kargoya verildiği, kargo takip numarasının 24 st içinde entegrasyon aracılığı ile mesaj olarak gönderileceği iletildi. Firma yetkilisi tarafından da aynı gün arandım, ürünümün iadeye düşmediği, bir yanlışlık olduğu 15 mayısta ürünün kargoya verilip bana ulaşacağı benim ürünü kargo gelince teslim almamam (ürünü iptal ettiğim için) ama para iademin iadeye düştüğünden aynı gün (15 Mayıs) gerçekleşeceği söylendi. Böylelikle firma tarafından günlerce oyalanmış oldum. 15 mayısta kargoya verildiği mesajının gelmemesi, ürünün gelememesi ve para iadesinin olmaması üzerine firmayı defalarca aradım, mesaj attım. Fakat telefonları kapalı olduğundan bir muhataba ulaşamadım.
Kayraplus sahiplerinin açtığı bir teknik servis arkadaşlar hakkımızı satışta yiyip kendilerini temize çekmişler sözde hakkımı orada da arayacağım. Point teknik serviside savcılığa şikayete gideceğim çünkü akladılar sözüm ona paraları Point teknik servis ve Kayraplus aynı kişiler
Kayra Plus firmasından cimri.com.tr üzerinden aldığım telefonum adresi yurt dışı kayıtlı olması nedeniyle geri istendi. O gün bu gündür ne ulaşan var ne de para iadesi. Bankaya itirazda bulundum, tüketici heyetine başvurdum sonuç yok. Adamlara ulaşan var mı? Firma da kapalı.
6 ay önce aldığım eşofman takımı bir sefer kullandığımda ip çekilme tüylenme oldu. 14 gün içerisinde aldığım mağazaya (Ankara Pursaklar dilek giyim bayii) değişim veya iade de olur diye götürdüm defalarca sorduğum halde ikisini de yapmadılar hala. Kayranın alakası olduğunu düşünmüyorum. Tamamen mağa...
4 Yorum