Kayra İade Kabul Etmedi!

Hacer Sarıhan K. |

20/11/2013 tarihinde Kayra online sitesinden yapmış olduğum alışverişteki ürün çok büyük geldiği için ürünü geri iade etmek istedim. Fatura bölümüne baktım yoktu. Ürünü 15 yaşındaki çocuğa teslim etmişler. Bende faturayı aradım yoktu. Siteyi aradığımda ürünün içinde mutlaka fatura olması gerektiğini söylediler. Ancak yoktu.

Fatura bölümü açıktı. Ürünü teslim alan çocukta bilmediği için bakmadı. Bunu belirtmeme rağmen bana yardımcı olmadılar. Faturasız ürünün çıkışı olmazmış ama bana fatura gelmedi. Bu konuda bana yardımcı olmadılar. Ürünün ödemesini kredi kartıyla yapmış olmama rağmen bana yardımcı olmadılar.

Etiketler :

Online İşlemler Garanti Belgesi - Fatura Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hacer Sarıhan K.
    07 Aralık
    21:58

    bu firmadan bir daha asla alışveriş yapmama.Çözüm yerine problem çıkarıyorlar.Kredi kartı ile yapmış olduğun alışverişi kabul etmiyorlar.Fatura düzenlediklerini söylüyorlar,kargoda faturayı kaybettiğini kabul etmiyor. Madur olan benim ama kimsenin beni umursadığı yok.Herkes malı nasıl olsa sattık mantığıyla hareket ediyor.