full-star full-star full-star full-star empty-star
3.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 29

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %17

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %17

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Ürün çalışmıyor fıs değiştirilmiş bu nasıl bir iştir böyle ürünü aldım eve geldim fişe taktım şok oldum. Makine siyah kablo siyah kafası beyaz öyle bile taktım ama ışıkları yanmıyor ayrıca ısınmıyor bu makineler deneme yapılmıyor mu ben Kawai gibi bir markaya bunu yakıştıramadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat 2020 yılında aldığım Kawai KW-6300 marka uydu alıcı arızalandı, ürün açılmıyor başlarken reset atıyor, Kawai yetkili servis denilen yere ulaşılamıyor, web adresi uçmuş, mail yok... Sonra yerli marka niye büyümüyor, büyümez tabi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Migros marketlerinden 1 ay kadar önce Kawai marka elektrikli şofben aldım. Kendi imkanlarımla bağlantısını yaptırdım. 3. Kullanımda su haznesi şofbenin devrelerin olduğu yerden su kaçırmaya başladı ve elektrik kaçağı oluştu. Servisi arıyorum servis yok. Nasıl bir firmanın telefon numarası olmaz. Tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şok marketlerden aldığım Kawai kw3130 7 inç double teyp ilk aldım 1 hafta 15 gün sorunsuz çalıştı sonra ses kesmeye başladı kapanıyor açılmıyor gibi sorunlar yarattı, donmalar servise geldi gitti geldi gitti en az 3 defa gönderdik şimdi ise bağlantı hatası buldum onu da düzelttim ama ses kesiyor sad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kawai 6990wf model uydu alıcısı televizyon izlerken kendiliğinden kapandı acıkıp kapanıyor uydu alıcısında boot yazıyor sonra normal kanal numarası yazdıktan sonra hdm1'e geçiyor ama sonra yine boot yazıyor acil yardım ederseniz sevinirim virüsten dolayı servisler kapalı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şok marketten aldığım uydu alıcıyı üç dört ay kullandım. Donuyor, uzun süre görüntü gelmiyor. YouTube.com girmiyor. Servisine yolladım geldi yine aynı. Şimdi nereyi aradıysam telefonlara bakan yok. Tam da dediğiniz gibi şok şok şok satana kadar mı bu. Cihazı net adres verinde size göndereyim siz kul...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kawai uydu cihazı kullanırken kumanda arıza yaptı firma dışından bulamadığım için firmadan talep ettim parasınıda gönderdim göndereceğiz deyip beni bir süre oyaladılar ve sonuç olarak göndermediler ben bu firmadan şikayetçiyim burda ben mağdur oldum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ya arızalı ürünü nereye göndereceğiz? Ne bir adres var, ne bir internet adresiniz var, ne bir görüşeceğimiz kişi var. Nasıl bir firmasınız, böyle hizmet mi olur? Böyle bir ürünü piyasaya sürüyorsunuz arkasında durmuyorsunuz, bu ürün çalışıyor  ısıtmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bu marka teybi aldım 2 yıl garantili dediler 1 sene 2 ay geçti teyp ekranı gidip gelmeye başladı şimdi de hepten gitti ve firmaya ulaşmaya çalışıyorum yok ulaşamıyorum garanti belgesindeki numaraları arıyorum açan yok 1 aydır arıyorum hep aynı. Az da değil 400 TL para verdim Şok'tan aldım bu teypi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Isıtıcı prizi yakıyor şalterleri attırıyor. Arıyorum servisin numaralarını açan yok. Nasıl servis anlamadım. Aldığım yerde ısıtıcıyı Sakarya Yön AVM bir tane aldım şu akıtıyordu geriye götürdüm bayağı bir ağız dalaşından sonra geriye alıp yenisini verdiler. Bu da piriz yakıyor eritiyor adeta. Yangın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık iki ay önce Kawai marka şofben aldık. Fakat derecesini 3 e getirdiğimiz halde suyu hiçbir şekilde ısıtmıyor. Kaç defa iletişime geçmeye çalıştım. İnternette numarasına baktım +90212222**** bu numarayı buldum arıyorum fakat telefon çalmıyor bile. Kandırdılar resmen.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce Kawai ile görüştüm. Uydu alıcısı arızalandığı için MNG Kargo ile garantiye gönderdim. Ürün kendilerine ulaşmış. Fakat o günden sonra ne ürünüm geldi ne de kendilerine ulaşabildim. (0212) 320 70 80, 0 212 222 65 00, 0212 320 73 84, 0505 041 42 11 bütün numaraları denedim fakat hiçbiri ulaşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kawai marka vw1577uv model multimedya teyp aldım. Dokunmatiği çalışmıyor. Garantisi devam etmesine rağmen yetkili servise ulaşamıyorum. Telefonlar kapalı. Bayilere sorduğumda artık kapandığını söylüyorlar. Bırakın tamiri teknik destek dahi alacak muhatap bulamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kawai marka kettle aldım. 3 ay önce arıza verdi ürün garantiye gideli 2 aya yakın oldu ne haber ne bir şey böyle sorumsuz bir firma görmedim şikayetimi ciddiye alıp çözüm getirmeyeceklerse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım 1 lirada olsa hakkımı alacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Migros Taşlıyol Sokak Sahrayıcedit Kadıköy'den aldığım Kawai tost makinesi bir ay geçti geçmedi eridi, kulpu elimde kaldı. Tam 3. kullanımda fişi ile gitmeme rağmen tamire gönderdiler. Geri almalarını müşteri memnuniyeti açısından önemli olduğunu söyledim almadılar, tamire gönderdiler. 2 ayda anca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kawai KW-6990 wf uydu alıcısını aldım 2 ay oluyor wifili normalde bu cihaz o yüzden aldım Youtube.com'da bir şey arattığımda güncelleme başarısız yazıyor cihazı güncellemem gerektiği görüşündeyim ama hiç teknik servisi yok bu cihazın yazılımı bana atsalar ona bile razıyım.Devamını oku