Kavsan Ayakkabıcılık Ayıplı Malı Zamanında Belirtmeme Rağmen Değişim Yapmıyorlar.

Ozan D. |

10 Gün önce aldığım bot sol ayağımın arka tarafında yaraya neden oldu. 10 gün sonra değiştirmek için Cevahir Şubesine gittim. Kullanılan ürünü değiştiremiyoruz dediler. Ayakkabıyı almadan önce zaten kullanıyoruz. Ayrıca tüketici haklarında Tüketici bu durumda, bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misliyle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir.

Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Maddesi var iken talebim kabul edilmiyor. Açıkça hukuka aykırı davranmakla kalmayıp beni mağazadan o zaman hakem heyetine gidin daha iyi biliyorsanız derler.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Temmuz
    14:06

    Değerli müşterimiz;

    İletmiş olduğu bildirim tarafımıza ulaşmıştır.Dilerseniz bize her türlü görüş, öneri, istek ve sorularınız için 0850 744 0 777 nolu çağrı merkezi numaramızdan yada musterihizmetleri@greyder.com mail adresinden ulaşabilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    Greyder Müşteri İlişkileri