Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

NBA Maç Üst Bahisim Yanlışlıkla Kayıp Olarak İşaretlendi

Sonnur
Sonnur
Kavbet
20 Mayıs 09:47117
Sonnur'un Teşekkür Mesajı
İlk başta yaşadığım aksaklık nedeniyle endişelendim ancak destek ekibi oldukça ilgili davrandı. Sorunumu dikkatlice inceleyip gerekli işlemleri kısa sürede tamamladılar. Kullanıcı memnuniyetine önem vermeleri gerçekten güzel. Yardımları için teşekkür ederim.

Kavbet üzerinden oynadığım 33 numaralı kuponda NBA basketbol maçına 209.5 üst oynadım. Maç 96-117 skorla sonuçlandı ve toplam sayı 213 olduğu için kuponun kazanması gerekirken sistemde kayıp olarak göründü. Bunun üzerine destek birimine yazdığımda bana bu maça alt oynadığım, maçın üst bittiği için kuponun kaybettiği söylendi.

Ben ise kuponda açıkça 209.5 üst oynadığıma dair ekran görüntüsü alıp kendilerine gönderdim ve bunu ispatladım. Buna rağmen bu kez de “evet siz üst oynamışsınız ama maç alt bitmiş” şeklinde tamamen gerçekle örtüşmeyen, çelişkili bir cevap verildi. Maç sonucu ortadayken, hem oynadığım tercihi hem maç skorunu görmezden gelen bu yaklaşım bana karşı ciddi bir haksızlık ve kullanıcıyı ciddiye almayan bir tutum olarak görünmektedir.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak site müşteri temsilcileri işlem geçmişim ve ilgili kuponu net bir şekilde görebilmektedir. Kuponumun doğru maç sonucu ve oynadığım tercih dikkate alınarak tekrar incelenmesini ve hak ettiğim kazancın hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.

20 Mayıs 12:03 (Şikayetten 2 saat sonra)

İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra KavBet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kavbet Müşteri Hizmetleri

Sonnur
Sonnur
21 Mayıs 09:41

İlk başta yaşadığım aksaklık nedeniyle endişelendim ancak destek ekibi oldukça ilgili davrandı. Sorunumu dikkatlice inceleyip gerekli işlemleri kısa sürede tamamladılar. Kullanıcı memnuniyetine önem vermeleri gerçekten güzel. Yardımları için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Gol İptali Sonrası Kupon Kaybı Hatası

Nilüfer
Nilüfer
Kavbet
14 Mayıs 14:44142

"Sorunum hakkında destek talebi oluşturduktan kısa süre sonra dönüş yapıldı. Konuyla ilgilenip çözüm üretmeleri memnuniyet vericiydi. Güvenilir bir hizmet sunduklarını düşünüyorum."

Video Şikayetler

Kavbet Sitesinin Oyunlara Müdahale Etmesi

Kavbet SitesininOyunlara Müdahale Etmesi

Profil fotoğrafı
Barış
Kavbet Hüsranı!

Kavbet Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Tarık
Kavbet Asla Ve Asla

Kavbet Asla Ve Asla

Profil fotoğrafı
Halil
Kavbet Güvenilmez Bir Site

Kavbet Güvenilmez BirSite

Profil fotoğrafı
Ali
Kavbet Giriş Yapamıyorum Site Bağlantı Özel Değil Diyor!

Kavbet GirişYapamıyorum Site Bağlantı Özel Değil Diyor!

Profil fotoğrafı
Musa