Doğum Günü Bonusum Hesaba Yansımadı

Katlabet’te uzun süredir aktif bir kullanıcıyım ve doğum günü hediyesi olarak verilen bonusun hesabıma yüklenmemesiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Doğum günümde tanımlanması gereken bu Bonus hiçbir şekilde hesabıma yansımadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Aktif kullanıcı olmama rağmen doğum günü hakkımın verilmemesini hem haksızlık hem de müşteriyi önemsememek olarak görüyorum. Doğum günü kampanyasından faydalanmak için gerekli tüm şartları yerine getirdiğime inanıyorum ve bu konuda herhangi bir eksik tarafım olduğuna dair de bilgi verilmedi.

Doğum günüme özel tanımlanması gereken bonusun hesabıma eksiksiz olarak eklenmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.