Katılımevim’in Yeni Ödeme Planı Sisteme İşlenmedi

Katılımevim ile yaptığım 2****7 numaralı sözleşmem için ödeme planı değişikliği talebinde bulundum. İzmir Çiğli şubesi üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisiyle birlikte mevcut ödeme planım yeniden düzenlendi ve 1 Nisan 2026 tarihinde yeni bir ödeme planı oluşturuldu. Bu yeni plan tarafıma iletildi, mesaj ve yazışmalarımız hâlâ kayıtlı duruyor.

Ancak aradan geçen zamana rağmen, Katılımevim kendi hazırladığı bu yeni ödeme planını sisteme tanımlamadı ve sözleşmeme uygulamadı. Her şey karşılıklı konuşulup netleştirilmiş olmasına rağmen hâlâ eski plana göre işlem yapılması beni mağdur ediyor ve özellikle İzmir Çiğli şubesiyle yaşadığım bu süreç benim için tam anlamıyla bir pişmanlık oldu.

Katılımevim’den, müşteri temsilcisiyle en son konuştuğumuz şekilde hazırlanan yeni ödeme planının bir an önce sözleşmeme işlenmesini ve artık bu plana göre işleme alınmasını talep ediyorum.