Kaşmir Halı'da Garanti  Masalı!

Uğur A. |

Kaşmir Halı'dan asla leke tutmaz ve garantili diye aldığımız iki adet kadife serisi halılardan bir tanesi 6 ay kullanmamıza rağmen karardı. Diğerinde ise dökülen meyve suyu lekesini bir türlü çıkaramadık. Halıları garanti kapsamında bayiye götürdük ve onlarca kez aramamıza rağmen halılardan 4 ay boyunca haber alamadık.

4 ay sonunda bayi halıların yenileriyle değiştirildiklerini söyleyip, halıları bize getirdiler ama gelen halılar gönderdiğimiz halılardı ve yenileriyle değiştirilmemişti. Tekrar bayiye gittiğimizde bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Halının basit bir lekeyi tutması nasıl kullanıcı hatası olabilir? 4 ay boyunca halılar neredeydi?Kullanıcı hatası olduğuna dair rapor nerede? Böyle amatör ve ürünlerinin arkasında durmayan bir firmadan herkes uzak durmalı.

Etiketler :

Kir Tutma - Temizlenmeme