Kaşmir Halı Çıkmayan Lekeler!

İllnur D. |

Kaşmir Halı Büyükçekmece bayi olan Kale Halı'dan 2013 yılında halı aldık. 1,5 yıl içerisinde onlarca düğümü söküldü ve üzerine dökülen bir damla su bile leke bıraktı. Ocak ayında halıyı almış olduğumuz Kale Halı'yı aradık ve tam 1 ay sonra gelip halıyı alabildiler. Tam bir hafta sonra halım yıkanmış bir şekilde geri geldi.

Bugün Kaşmir Halı müşteri hizmetlerini aradığımda halımın kaydına ulaşamıyorlar. Halım yıkanmış olduğu için garanti kapsamından çıkmış olacağını leke problemlerinin kullanım hatası olduğunu sadece düğümlerin sökülmesine karşı bir inceleme yapılabileceğini söylüyorlar. Oysaki Kaşmir Halı'yı büyük ve güvenilir bir firma olarak düşünmüştüm. Sanırım yanılmışım.

Etiketler :

Kir Tutma - Temizlenmeme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İllnur D.
    19 Mart
    12:47

    1 aydır bayinin 2.kez halımı almasını bekliyorum müşteri hizmetlerinden çok bilmiş Göknur diye bir hatun halınızın incelenmesini istiyorsanız bayiye yollamanız gerekir bizim alma gibi bir zorunluluğumuz bulunmamaktadır dedi. Kaşmir Halı sen ne iğrençsin ya lanet olsun ki hediye yoksa senin kapının önünden tövbe bir daha geçmem...

  • İllnur D.
    12 Şubat
    11:21

    Bayiyi aradım ve bana dedi ki siz adres alıp gönderin biz gönderince az ilgileniyorlar siz gönderirseniz daha çok ilgilenirler bir de halıyı bayiler toptancıya yolluyorlarmış onlar Kaşmir Halı fabrikaya yolluyorlarmış ben bu işi çözemedim siz ne karışık bir firmasınız...

  • 11 Şubat
    15:22

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetvar. com aracılığı ile dile getirdiğiniz şikayetiniz için öncelikle sizlere teşekkür ederiz. Firmamızın öncelikli misyonu müşteri memnuniyetini daimi kılmaktır. Söz konusu şikayetinizi en kısa sürede çözüme kavuşturmak adına lütfen aşağıda belirtilen iletişim adreslerinden bizlere ulaşınız.

    Not: (Karşınıza çıkan santral görevlisine lütfen ŞİKAYETVAR.com aracılığı ile aradığınızı belirtiniz.)


    Saygılarımızla,

    Kaşmir Halı A.Ş
    Müşteri Hizmetleri


    Tlf :
    0 800 261 57 67 (Sabit Hatlarla aranması gereklidir. Ücretsizdir.)
    0 216 651 57 00 (Cep Telefonu ile aramanız gereken durumlarda. Ücretlidir.)