Kasaba Jeans Ürün İadesi.

Didem D. |

04.07.2016 tarihinde Karşıyaka Kasaba Jeans Şubesinden aldığım sandaletimi bilekte durmadığı ve ayağımı yara yaptığı için iade ettim. "İncelenecek" dediler ve 10 gün sonra gittiğimde ürünü verip, hiçbir açıklama yapmadılar. "Sorun halledildi mi?" diye sorduğumda "üründe sorun yok?" deyip geçiştirdiler. Şikayet edeceğimi söyleyince firma yetkilisi arandı, "ürünü tekrar gönderin yine bakalım, başka ürünle değiştirme hakkı tanıyalım" dediler.

Bir buçuk ay oldu haber yok. Mağazaya gittim, "kontrol edip, sizi arayalım" dediler arayan yok. Telefonlara da bakılmıyor ayrıca. Şubeleri olan iyi bir mağaza olmasına güvendim, "resmi makamlara başvurmadan hakkımı arayayım" dedim ama o kadar ilgisiz ve sorumsuzlar ki! Acilen para iadesi ya da başka bir ürünle değişim hakkı istiyorum.

Etiketler :

Firma Tamir - Tadilat Ürün İade / Değişim