Kartalyuvasi.com.tr Mağaza Sorumlusunun Tavırları Rahatsız Etti!

Şule K. |

Yaklaşık 20 gün önce çocuklarıma aldığım ürünleri üzerlerine olmama sebebiyle değiştirmek istedim.Ürünler etiketli ve bandrollüydü. Faturamı kaybetmiştim, değişim olup olmayacağını sordum. Görevli sorumlu kişiye sorup değişim yapabileceklerini söyledi, fakat bu süre içinde sorumlunun garip davranışları oldu.

Üzerime alınmayıp kasaya geldiğimde ise ürünleri sertçe atarak tepkisini açıkça gösterdi. Davranışının nedenini sordum, ağırına gidiyormuş, fatura yok diye değişim yasal değilmiş. Anlamadığım faturanın bir örneği de kendilerinde kalmıyor mu? Ya da bu durum müşteriye düzgün bir şekilde izah edilemez mi? Kartal Yuvası'nın müşteri hizmet telefonu da yok. Sonuç olarak ürünleri değiştiremedim.

Etiketler :

Spor Giyim Firma Personel Ürün İade / Değişim