Kart Teslimatı Ve Umursamaz Akbank.

Furkan S. B. |

İşe başladığım firma Akbank ile çalışmakta olduğundan Akbank'dan hesap açtırmak zorunda kaldım.
Şikayetlerim şu şekilde:
1: Hesabımı açarken imza formu da dahil doldurduğum hemen hemen hiç bir veri sisteme eklenmemiş. ( Sonradan başka bir şubeden eksik bilgileri kendim giderdim. )
2: 40 gün geçmesine rağmen banka kartım elime ulaşmadı.
3. Talep etmediğim halde adıma kredi kartı çıkarıldı. Hadi çıkarıldı lazım olur gönderin dedim. 4 Hafta da onun teslimatı sürdü. ( Hayret o ulaştı ).
4. IVR/SMS ile reklam yapmayın seçeneğini seçmiş olsam bile IVR/SMS ile taciz ediliyorum.
5. Tüm bunları iletişim formundan Akbank'a ilettim. Bir haftadır umursayıp döndüler mi? Hayır!

Etiketler :

Banka Kartı Teslim Reklam SMS Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Furkan S. B.
    20 Ekim
    15:17

    Ben böylesine kötü bir banka daha görmedim.

  • Furkan S. B.
    20 Ekim
    15:15

    Şikayeti ileteli 5 gün oldu. Arayan var mı? Yok. Çözüm? Yok.

  • 15 Ekim
    16:09

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi