21 Eylül 2013

Kart Kopyalama Olayında 10 Aydır Denizbank'tan Ses Çıkmadı!

7. 12. 2012 tarihinde Denizbank kredi kartım kopyalanıp Tayland'tan alışveriş yapılmıştır. 8.12.2012 tarihinde bankaya itiraz dilekçesi verdim ve 10 ay oldu hiçbir şekilde ilgilenme olmadı. 50 TL borç için günde 4 kere ararlar. 10 aydır hiç ses soluk yok. Ayıp ayıp, kaç kere arıyorum 10 ayda ne yapıyor bu yetkililer kendi gidiyor gibi Tayland'ta soruşturma yapıyorlar...

Ayşe 192 Okunma

Cevaplar

  • Ayşe 03 Ekim 2013

    Miktarın kredi kartıma iade edildiği mesaj olarak iletildi.Geç de olsa paranın iadesi iyi.Diğer bazı bankalarda aynı ay içinde gerçekleşen işlem 11 ay aldı.

  • Denizbank Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn Ayşe K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön