Toplam çözüm sayısı
..

Zurich Sigorta ile Enpara karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
254 (%100)
3.941 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 175 (%69)
759 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 10:17

ING Bank müşteri temsilcisi bana Zurich Sigorta kasko "Benim arabam genişletilmiş kasko sigorta paket poliçesi " ni 04.03.2021 tarihinde 1 yıllık 1650TL tutarında yaptırdım. Ödemesini yaptım ve kafam ...

Devamını oku
28 Temmuz 17:03

Enpara dan kullanmış olduğumuz kredide mevcut olan gecikme giderilmiş olmasına rağmen Enpara halen ürünlerimizde bulunan blokeyi kaldırmamıştır. Bu şekilde bir çalışma şeklini kınıyoruz. Diğer bankala...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Aracıma 3600 TL verip full kasko yaptırdım İzmir'e yağan yağışlarda aracın motoruna su girdi servis sel hasarı dedi Zurich Sigorta önce eksper yolladı şimdi bilir kişiye gönderdi 16 gün oldu aracımı v...

Devamını oku
7 Yorum

Merhaba enpara.com Hesabımı sorgusuz sualsiz bloke koymuş hesabıma giriş yapamıyorum hesabımda yüklü miktarda tl vardı, Acil işlemlerimi yapamadım ve ciddi anlamda hem mağdur he mde zarar ediyorum. Ac...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

03.09.2020 tarihinde kaza yapmış bulunmaktayım. Kazada karşı taraf %100 kusurlu çıkmıştır. Aracım pert olmuştur. Zurich Sigorta ve aracı firma olan aksam otomotiv tarafından aracıma verilen bedel arac...

Devamını oku
9 Destekçi

Makas aralığı birden çok yükseldi 4 TL kendi bankamda makas aralığı koyuyordu umarım düzeltirler Enpara'yı tercih etmemin tek nedeni makas aralığıydı. Bu şekilde davranmak müşterinin mağduriyetine seb...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.664 Görüntülenme

679258 hasar dosya numarası, 06.10.2020 tarihinde zurich sigortada kaskolu şirket aracımızla İstanbul'dan Kahramanmaraş'a seyahatimiz sırasında Kırşehir girişinde köpeğe çarptık, aracımızın far tampon...

Devamını oku
17.165 Görüntülenme

Enpara yıllardır çok severek kullandığım bir banka. Altın, döviz, vadeli çoğu birikimimi burada tutmayı tercih ediyorum ancak bugün acil paraya ihtiyacım olduğunda altın bozdurmak istedim ve makas ben...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
151 (%74)
792 (%46)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
25 (%12)
146 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%2)
79 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%0)
32 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%12)
662 (%39)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%27
Personel davranışı iyiydi
%26
%22
Sorunumu çözdüler
%25
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%21
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%41
Süreç çok uzadı
%24
%18
Beklentimi karşılamadılar
%22
%22
Personel davranışı
%4
%4
İletişime geçmediler
%9
%12
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.