Toplam çözüm sayısı
..

Zirve Yazılım ile Paraşüt karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
160 (%100)
31 (%44)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
28 (%18)
tam yıldız 42 (%59)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Temmuz 18:49

Zirve programı son derece lakayıt aylardır devam eden hatalar bir türlü çözülmüyor. Güncelleme yapıyorlar. R bir yeri düzeltirken diğer taraf bozuluyor arıyorsunuz her cevaplayan ayrı bir hikaye anlat...

Devamını oku
13 Temmuz 12:58

Mail yolu ile size bilgi gönderip oradan konuşalım diyorlar vakti bol olanlar için uygun olabilir, ancak canlı birini karşınıza alıp alacağınız şeyin her türlü nasıl işinize yarayacağını sormak isters...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Arkadaşım ben bu kadar satış sonrası kötü bir sistem görmedim, telefona bakan arkadaş bizi azarlıyor. Ne zaman sıkıntı var diye arasak, sorun hep bizde, kendilerinde hiçbir sıkıntı yok. 2 yıldır progr...

Devamını oku
1 Yorum

Cumartesi günüden bu yana, e-fatura / e- arşiv gönderemiyoruz. Kayda alıyorlar, unutuyorlar. Ama her arayış sür devam ediyor bu. Çözecek muhatap bulamıyorsunuz. Topu entegratör firma "micro" üzerine a...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Zirve yazılım aldım neredeyse bir yıl önce. Bir sure kullanamadım güncellemem bitmiş yeniden yaptırmak istediğimde 1033 TL gibi bir rakam çıkıyor bu rakama gecikme faizi uygulanıyor. Neyin faizi bu Al...

Devamını oku
4 Destekçi

20.03.2021 günü özellikle diğer günlerde tüm PC'lerimizi değiştirdiğimiz halde ve fiber internet aldığımız halde parasut.com kullanamıyoruz. Ve işlerimizi yapamadık ödeme alamadık fatura kesemedik. Ço...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.501 Görüntülenme

Zirve Yazılım programında 2020 yılı başından beri sürekli olarak verdiği hatalardan dolayı hiçbir verim alamıyoruz defalarca aramamıza rağmen sorunlarımız düzelmiyor sürekli yaşadığımız hatalar örnek ...

Devamını oku
4.560 Görüntülenme

Paraşüt'ü iki yıldır kullanıyoruz. Ayrıca web sitemizde Iyzico üzerinden yaptığımız tahsilat işlemleri sırasında e-fatura kesmek üzere entegrasyon da yaptık. Paraşüt'ün mevcut APi'sini kullanarak ente...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
33 (%45)
41 (%72)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
9 (%12)
7 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
2 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%4)
2 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
28 (%38)
5 (%9)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%23
Personel davranışı iyiydi
%30
%25
Sorunumu çözdüler
%25
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%19
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%29
Süreç çok uzadı
%11
%43
Beklentimi karşılamadılar
%17
%14
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%20
-
Diğer
%6
%14

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.