Toplam çözüm sayısı
..

Ziraat Yatırım ile Ziraat Katılım Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
176 (%96)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
37 (%2)
tam yıldız 26 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Temmuz 16:18

Ziraat yatirim hesabımda bulunan hisselerim üzerinde ki blokajı kaldırmama rağmen halen satış işlemi gerçekleştiremiyorum. MKK yi aradığımda aracı kuruma yönlendiriyor aracı kurumda sistemde blokaj gö...

Devamını oku
28 Temmuz 13:11

Ziraat katılım bankası kredi kartını kullanıyorum Turkcell'den Bimcell e geçtim internet alışverişlerinde onay kodu bir türlü gelmiyor ne kadar müşteri hizmetleriyle görüşsemde halledemediler. Daha ön...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

Ziraat borsa hesabıma girecektim. İlk önce telefonuma şifre göndermedi . çıktım tekrardan giriş yapmayı denedim. Hesabınız devre dışı bırakılmıştır dedi. İki üç saattir deniyorum sürekli aynı uyarıyı ...

Devamını oku
3 Yorum

20.07.2020 tarihinde konut kredisi kullanılırken Sincan şubeniz tarafından ilgili sigortaların yapılmadığı takdirde kredi kullanımının zorunlu şartlarının sağlanamayacağı belirtilmesi ile yanıltıldım ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

Sabah açılış seansında işlem yapamıyorum. Sürekli hata veriyor ne portföyüme bakabiliyorum, ne de hisse alım satım işlemi yapabiliyorum. Anlık işlem yapılan bir uygulama da nasıl olur da bu kadar kötü...

Devamını oku
2 Destekçi

30 Kasım'da Ziraat bankamatiği 2150 lirama el koydu. Ziraat katılımı aradım, 2150 lirama el konduğunu ekranından görüyor, işlem yaptığım bankamatiği söylüyor. Ama param geri verilmiyor. Neden bekletiy...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.303 Görüntülenme

1) Aracı kurumlarda az bir meblağda bile hesap açsanız sizi adamdan sayıp müşteri temsilcisi sağlıyorlar ve istediğiniz zaman kolayca bağlanıp işlem yapabiliyorsunuz ancak Ziraat Yatırım'da 50,000 TL ...

Devamını oku
12.141 Görüntülenme

10 ay önce Beyazıt şubesi Ziraat Katılım Bankasından 180.000 ₺ konut kredisi kullandım. Herhangi bir yapılandırma yapmadıkları için, I** B**tan daha uygun faiz oranı ile bankalar arası transfer yapmak...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
44 (%11)
30 (%43)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
25 (%6)
7 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%4)
5 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%4)
3 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
288 (%74)
25 (%36)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%15
%21
Personel davranışı iyiydi
%13
%21
Sorunumu çözdüler
%51
%36
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%21
Diğer
%8
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%33
Süreç çok uzadı
%13
%19
Beklentimi karşılamadılar
%11
%19
Personel davranışı
%3
%7
İletişime geçmediler
%38
%16
Diğer
%2
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.