Toplam çözüm sayısı
..

Ziraat Yatırım ile İş Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
16.891 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
37 (%2)
tam yıldız 3.263 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Temmuz 16:18

Ziraat yatirim hesabımda bulunan hisselerim üzerinde ki blokajı kaldırmama rağmen halen satış işlemi gerçekleştiremiyorum. MKK yi aradığımda aracı kuruma yönlendiriyor aracı kurumda sistemde blokaj gö...

Devamını oku
28 Temmuz 18:00

Sefamerve ve Modanisa'dan para iadesi yapılacaktı kartıma onlar tarafından yapılmış ama İş Bankası hala 2 ay oldu. Neredeyse paramı kartıma yatırmadılar. Kartıma iade olmasını istiyorum. Bir an önce p...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

Ziraat borsa hesabıma girecektim. İlk önce telefonuma şifre göndermedi . çıktım tekrardan giriş yapmayı denedim. Hesabınız devre dışı bırakılmıştır dedi. İki üç saattir deniyorum sürekli aynı uyarıyı ...

Devamını oku
197 Yorum

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

Sabah açılış seansında işlem yapamıyorum. Sürekli hata veriyor ne portföyüme bakabiliyorum, ne de hisse alım satım işlemi yapabiliyorum. Anlık işlem yapılan bir uygulama da nasıl olur da bu kadar kötü...

Devamını oku
1.106 Destekçi

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.303 Görüntülenme

1) Aracı kurumlarda az bir meblağda bile hesap açsanız sizi adamdan sayıp müşteri temsilcisi sağlıyorlar ve istediğiniz zaman kolayca bağlanıp işlem yapabiliyorsunuz ancak Ziraat Yatırım'da 50,000 TL ...

Devamını oku
47.294 Görüntülenme

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
43 (%11)
3.142 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
25 (%6)
885 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%4)
291 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%4)
222 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
288 (%74)
2.859 (%39)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%15
%26
Personel davranışı iyiydi
%13
%20
Sorunumu çözdüler
%51
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%18
Diğer
%8
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%34
Süreç çok uzadı
%13
%16
Beklentimi karşılamadılar
%11
%17
Personel davranışı
%3
%4
İletişime geçmediler
%38
%26
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.