Toplam çözüm sayısı
..

Ziraat Bankası ile Ziraat Yatırım karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
38.064 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.030 (%5)
25 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 21:05

Ziraat Mobil bankacılık kullanamıyorum 18 yaş altı kişiler kullanabiliyor fakat kullanamıyorum kartımda ne kadar var göremiyorum zaten kartımı velimle aldım ve hesabımdaki bilgilerime ulaşamıyorum. Ya...

Devamını oku
15 Ekim 09:27

Ziraat Yatırım'dan bir hisse için emir verdim , fakat birkaç saat sonra istediğim fiyattan alamadığım için emri iptal ettim, fakat ZBorsa emrimi iptal etmemiş ve hisse düştüğü zaman almış. %7.00 zarar...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
18 Yorum

10.12.2020 tarihi 14:27 sularında bir ATM' den hesabımdan 1700 TL para çekilmiş. Kartım kayıp değil kendimde. ATM 'de kartımı kopyalamışlar. Benim dahilim olmadan gerçekleştirilen bu olaydan ötürü mağ...

Devamını oku
11 Yorum

Ziraat borsa hesabıma girecektim. İlk önce telefonuma şifre göndermedi . çıktım tekrardan giriş yapmayı denedim. Hesabınız devre dışı bırakılmıştır dedi. İki üç saattir deniyorum sürekli aynı uyarıyı ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
25 Destekçi

KYK kredi ödeme sayfasında ''bir kurum için bu kanaldan tahsilat yapılamaz'' uyarısı alıyorum ödemem gerekiyor aksi takdirde faiz işleyecek ve bu benim sorunum değil. Hemen halledilmesini rica ediyoru...

Devamını oku
12 Destekçi

Sabah açılış seansında işlem yapamıyorum. Sürekli hata veriyor ne portföyüme bakabiliyorum, ne de hisse alım satım işlemi yapabiliyorum. Anlık işlem yapılan bir uygulama da nasıl olur da bu kadar kötü...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
52.317 Görüntülenme

Ziraat Bankası'nda altın hesabı açtım. Pişman oldum. Önce altın alırken vergi, car curt adı altında 200 TL civarı para kesildi. Sonra ben birazını satmak istedim ama zarara gireceğimi anladım çünkü ba...

Devamını oku
16.782 Görüntülenme

1) Aracı kurumlarda az bir meblağda bile hesap açsanız sizi adamdan sayıp müşteri temsilcisi sağlıyorlar ve istediğiniz zaman kolayca bağlanıp işlem yapabiliyorsunuz ancak Ziraat Yatırım'da 50,000 TL ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.434 (%20)
28 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
850 (%7)
16 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
623 (%5)
17 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
508 (%4)
15 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7.681 (%64)
233 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%9
Personel davranışı iyiydi
%14
%13
Sorunumu çözdüler
%41
%59
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%9
Diğer
%4
%9

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%32
Süreç çok uzadı
%17
%14
Beklentimi karşılamadılar
%15
%11
Personel davranışı
%3
%4
İletişime geçmediler
%31
%37
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.