Toplam çözüm sayısı
..

Ziraat Bankası ile Türkiye Finans karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
42.708 (%100)
1.804 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2.383 (%6)
tam yıldız 135 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Haziran 13:27

Bizde aynı sorunu yaşıyoruz. Ziraat ATM Si t. C.'mi hatalı buluyor dokuz, on defa denedim hiçbirinde olmadı sürekli aynı hata ne yapacağımı bilmiyorum. Sınav kayıt süreleri bitmeden lütfen bu sorunu ç...

Devamını oku
11 Haziran 11:49

Değerli Türkiye Finans Genel Müdürlüğü Tarsus şubenizden 5500 TL'lik ihtiyaç finansmanına başvuru yaptım olumsuz cevap aldım kredi puanım 1245 ama red cevabı aldım araştırılıp bana olumlu olarak dönüş...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
20 Yorum

Modaselvim sitesinden Ziraat banka kartım ile alışveriş yaptım ürünler olmadığı için iadeye gönderdim siparişlerim sayfasında ödendi bilgisini görünce Ziraat mobil bankacılık hesabıma giriş yaptım ve ...

Devamını oku
11 Yorum

Yatırım amaçlı açtırmış olduğum Türkiye Finans'ın TFX uygulamasında makasların aşırı artması can sıkıcı bir hal almaya başladı. Benzer durumu daha önce de yaşamıştım ancak banka işine geldiği gibi sat...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
25 Destekçi

KYK kredi ödeme sayfasında ''bir kurum için bu kanaldan tahsilat yapılamaz'' uyarısı alıyorum ödemem gerekiyor aksi takdirde faiz işleyecek ve bu benim sorunum değil. Hemen halledilmesini rica ediyoru...

Devamını oku
41 Destekçi

Uzun zamandır TFX target kullanıyor son zamanlarda sürekli makas aralığı açılıyor özellikle son 2-3 gündür çok aşırı derecede abartılı bir duruma dönüştü. Gram gümüş 6,45 alış 7.65 satış altın alış 47...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
62.717 Görüntülenme

Tüm özel bankalar 3-4 TL gram altın makası uygularken Ziraat'in 10 TL makas uygulaması bir bankanın müşterisine yaptığı en büyük  ayıp!  parasına kârına kazancını göz dikmektir! Devlet bankası deyip g...

Devamını oku
14.637 Görüntülenme

Bir senedir TFX Target kullanıyorum çevremdeki arkadaşlarımı da bu bankaya yönlendirdim. Geçen gün bu bankada hesabı olan arkadaşımla altın ve gümüş alış- satış fiyatlarını karşılaştırdık ve şok geçir...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.642 (%21)
127 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
956 (%7)
56 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
625 (%5)
33 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
673 (%5)
28 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7.902 (%62)
361 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%25
Personel davranışı iyiydi
%13
%18
Sorunumu çözdüler
%43
%36
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%21
Diğer
%4
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%40
Süreç çok uzadı
%18
%14
Beklentimi karşılamadılar
%14
%19
Personel davranışı
%3
%5
İletişime geçmediler
%30
%20
Diğer
%1
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.