Toplam çözüm sayısı
..

Ziraat Bankası ile Halkbank karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
42.708 (%100)
15.518 (%100)
Teşekkür Sayısı
2.383 (%6)
tam yıldız 1.480 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Haziran 13:27

Bizde aynı sorunu yaşıyoruz. Ziraat ATM Si t. C.'mi hatalı buluyor dokuz, on defa denedim hiçbirinde olmadı sürekli aynı hata ne yapacağımı bilmiyorum. Sınav kayıt süreleri bitmeden lütfen bu sorunu ç...

Devamını oku
11 Haziran 16:46

Halkbank'ta geçenlerde benim kredi kartımla para çekilmiş benim herhangi bir bilgim ve alakam yoktur. İtirazda bulundum ancak hala sonuçlanmadı. 3 haftalık sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılma...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
20 Yorum

Modaselvim sitesinden Ziraat banka kartım ile alışveriş yaptım ürünler olmadığı için iadeye gönderdim siparişlerim sayfasında ödendi bilgisini görünce Ziraat mobil bankacılık hesabıma giriş yaptım ve ...

Devamını oku
16 Yorum

04.06.2020 tarihinde konut kredisine başvurduk. 11.06.2020 tarihinde krediyi kullandık ve tüm masrafları hesabımıza yatırdık. Şu an tapudan randevu bekliyoruz ve hiçbir gelişme yok. Sitedeki şikayetle...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
25 Destekçi

KYK kredi ödeme sayfasında ''bir kurum için bu kanaldan tahsilat yapılamaz'' uyarısı alıyorum ödemem gerekiyor aksi takdirde faiz işleyecek ve bu benim sorunum değil. Hemen halledilmesini rica ediyoru...

Devamını oku
22 Destekçi

2 gün önce mesaj geldi Bireysel Temel İhtiyaç Destek Kredimin onaylandığına dair fakat ne internetten ne mobilden ne de ATM den kullanamıyorum. Sürekli bir hata veriyor. ATM'den onaylanmış krediniz yo...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
62.717 Görüntülenme

Tüm özel bankalar 3-4 TL gram altın makası uygularken Ziraat'in 10 TL makas uygulaması bir bankanın müşterisine yaptığı en büyük  ayıp!  parasına kârına kazancını göz dikmektir! Devlet bankası deyip g...

Devamını oku
30.279 Görüntülenme

Yaklaşık 3-4 ay önce Halkbank dul maaşı aldığım hesabıma internet bankacılığı açıp 1 gr altın aldım. Bu işlemi yaparken tarafımdan imza veya belge istenmedi. Sadece internet bankacılığı üzerinden gere...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.642 (%21)
1.393 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
956 (%7)
662 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
625 (%5)
273 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
673 (%5)
298 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7.902 (%62)
3.015 (%53)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%29
Personel davranışı iyiydi
%13
%18
Sorunumu çözdüler
%43
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%17
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%38
Süreç çok uzadı
%18
%17
Beklentimi karşılamadılar
%14
%18
Personel davranışı
%3
%5
İletişime geçmediler
%30
%20
Diğer
%1
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.