Toplam çözüm sayısı
..

Ziraat Bankası ile Garanti BBVA karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
48.767 (%100)
25.218 (%100)
Teşekkür Sayısı
2.501 (%5)
1.313 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Mayıs 17:23

İş bankası hesabımdan Papara hesabıma yatırma yaptım. Ardından Papara hesabımdan Ziraat Bankası hesabıma çekim yaptım 140 TL fakat Ziraat hesabıma gelmiyor ve tekrar çekim yapmaya çalışırken de bakiye...

Devamını oku
16 Mayıs 17:57

Garanti Bankası Migros kampanyası indirimi yapılmadı. Sepette 100 TL ve üzeri ürün varsa, ramazan kolisinde %25 indirim kampanyası vardı. 300 TL lik ürün aldım. Sepete de 1 adet ramazan kolisi ekledim...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
29 Yorum

Sayın Ziraat Bankası, bireysel destek kredisine 01/04 de başvuru yaptım. Tabii ki şartların ne olduğunu bilmiyorduk o gün, defalarca size sormama rağmen bugüne kadar bekledik. KGF şartlarına uymadığım...

Devamını oku
12 Yorum

Az önce Garanti Bankası BonusFlaş uygulamasına özel flash çarşamba kampanyası olan harcadığın kadar bonus kampanyasına katılım yapmaya çalıştım. Saat 12.00'de aktif olacağı söylenen kampanyayı Garanti...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
112 Destekçi

Sayın Ziraat Bankası, bireysel destek kredisine 01/04 de başvuru yaptım. Tabii ki şartların ne olduğunu bilmiyorduk o gün, defalarca size sormama rağmen bugüne kadar bekledik. KGF şartlarına uymadığım...

Devamını oku
53 Destekçi

Sonu 5022 ile biten Bonus kartımdan 04/12/2020 tarihinde kredi kartı ekstreme yansıyan yıllık kart ücreti adı altında 141.50 TL kesinti yapılmıştır. Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtil...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
64.073 Görüntülenme

Sayın Ziraat Bankası, bireysel destek kredisine 01/04 de başvuru yaptım. Tabii ki şartların ne olduğunu bilmiyorduk o gün, defalarca size sormama rağmen bugüne kadar bekledik. KGF şartlarına uymadığım...

Devamını oku
24.034 Görüntülenme

Garanti Bankası'ndan açmış olduğu altın hesabına altın almak istedim bana 488 TL den sattı gram altını 3000 TL zararım var, bu zarar kapanmaz garanti makas tan karda 26 TL makas atmış, nasıl bir iştir...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.779 (%19)
1.408 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.071 (%7)
539 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
707 (%5)
318 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
839 (%6)
324 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9.051 (%63)
4.661 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%26
Personel davranışı iyiydi
%14
%18
Sorunumu çözdüler
%42
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%17
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%40
Süreç çok uzadı
%19
%13
Beklentimi karşılamadılar
%14
%18
Personel davranışı
%3
%5
İletişime geçmediler
%28
%22
Diğer
%1
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.