Toplam çözüm sayısı
..

Ziraat Bankası ile Denizbank karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
52.659 (%100)
13.517 (%100)
Teşekkür Sayısı
2.687 (%5)
tam yıldız 1.712 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Mayıs 22:44

5486 ile biten kredi kartımdan 30 Nisan 2021 tarihinde 56 TL kart aidatı kesilmiştir. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ta...

Devamını oku
06 Mayıs 04:11

Denizbank kart aidat iadesi. Daha önce kart aidat iadesi için Tüketici Mahkemesi'ne verdim geri aldım. Bir daha alınmayacağı konusunda mutabık kalmamıza rağmen kartımı kapattırmadım fakat bugün görüyo...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
32 Yorum

Onaylanan kredim için telefonumu güncellemek için şubeye gittim hesabınıza yatarsa mesaj gelir dediler müşteri hizmetlerini aradım beni yönlendirdi telefondan destek kredisi için yapmış olduğum başvur...

Devamını oku
9 Yorum

Birkaç ay önce krediye başvuru yaptım gecen haftalarda onaylandı mesaj geldi. 5000 TL krediniz hazır 30gün içinde şubemizden t. C. İle alabilirsiniz diye şubeye gittim birkaç defa önce bakmadan bilgi ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
112 Destekçi

Sayın Ziraat Bankası, bireysel destek kredisine 01/04 de başvuru yaptım. Tabii ki şartların ne olduğunu bilmiyorduk o gün, defalarca size sormama rağmen bugüne kadar bekledik. KGF şartlarına uymadığım...

Devamını oku
7 Destekçi

Sonu 8549 İle biten Denizbank kredi kartımdan tahsil edilen 135,50TL kart ücretinin iptalini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre i...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
64.028 Görüntülenme

Sayın Ziraat Bankası, bireysel destek kredisine 01/04 de başvuru yaptım. Tabii ki şartların ne olduğunu bilmiyorduk o gün, defalarca size sormama rağmen bugüne kadar bekledik. KGF şartlarına uymadığım...

Devamını oku
18.611 Görüntülenme

Denizbank'ta altın hesabım bulunmaktadır. Aldığım oranın üzerinde altın kuru arttıkça makas aralığı açılıyor altın düştükçe makas kapanıyor aldığınız fiyatın 50- 100 TL gibi zarar edecek şekilde ayarl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.969 (%19)
1.910 (%43)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.179 (%8)
469 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
781 (%5)
188 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
946 (%6)
145 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9.763 (%62)
1.758 (%39)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%22
Personel davranışı iyiydi
%14
%10
Sorunumu çözdüler
%43
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%20
Diğer
%4
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%38
Süreç çok uzadı
%19
%17
Beklentimi karşılamadılar
%14
%19
Personel davranışı
%3
%5
İletişime geçmediler
%26
%19
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.