Toplam çözüm sayısı
..

Zebramo ile Tutumluanne.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
39 (%24)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
13 (%8)
tam yıldız 17 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Temmuz 15:16

20.07.2021 tarihinde sabah saatlerinde https://Zebramo.com/products/pokemon-machoke-burger-King-346518904 bu ürünü satın aldım. Yorumlarda "ü***d****" ve "oyuncak tezgah" (satıcı) isimli kullanıcılar ...

Devamını oku
13 Temmuz 15:28

Ben geçen hafta bir ürün satışı yaptım kargo kodumla PTT ye gittiğimde "ürün paket uyuşmazlığı " sebebiyle gönderi yapamadım. Yardım için destek hattına yazdım defalarca ve yine cevap yok. Başka şubel...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Bir Airpods satışı gerçekleştirdim Zebramo uygulamasından. Alıcıya ulaştı. Fakat alıcı yalan yanlış sebeplerle iade istedi. Zebramo bu iadeyi onayladı. G*** uygulamasından bir arkadaşım Airpods satıyo...

Devamını oku
3 Yorum

#984042 sipariş numaralı ürünüm elime ulaşmadan onaylandı. Satıcı sitede birçok reklamı bulunduğundan UPS ile anlaşmalı diye UPS Türkiye ile gönderim yapıyor TutumluAnne'nin verdiği kod hatalı olduğu ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

İçinde tam olarak 400 TL param vardı fakat beni banladılar ve 400 TL parayı satışınız yoktur beklemede olan paranız yoktur diye geçiştirdiler acil destek istiyorum. 400TL para kaybım var üstelik yaptı...

Devamını oku
2 Destekçi

Tutumlu Anne telefon numarası için hesabımı engelledi. 20 liralık bir ürün için 50 TL kargo ücreti çıktı. Alıcı ürün almaktan vazgeçti. Kargo ücretleri çok yüksek. O nedenle ürün almak isteyen vazgeçi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.994 Görüntülenme

Yaklaşık 1 yıldır site üzerinden satış yapmaktayım. Alıcılar dürüst olduğu sürece sıkıntı yok Ama art niyetli alıcıda çok 5 TL ürün satmaya çalışıyorsunuz site sizden 2₺ kesiyor size kalan 3₺ Hadi çö...

Devamını oku
2.500 Görüntülenme

Ürün satışı gerçekleşti fakat PTT Kargo'da sipariş numarası görünmedi. Dolayısıyla PTT anlaşması boşa gitti normal ücretle göndermek zorunda kaldım. Sitede iletisim kurabileceğim bir telefon numarası ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%19)
21 (%32)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%9)
7 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
3 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
3 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
42 (%66)
31 (%48)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%43
%18
Personel davranışı iyiydi
%7
%18
Sorunumu çözdüler
%43
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%14
Diğer
%7
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%32
Süreç çok uzadı
%15
%16
Beklentimi karşılamadılar
%11
%11
Personel davranışı
%7
%2
İletişime geçmediler
%32
%37
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.