Toplam çözüm sayısı
..

Zara ile Zaradis Güzellik Merkezi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 98 (%4)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ekim 02:25

15 Ekim 2021 cuma günü saat 15.00-15.30 saatleri arasında Eskişehir Espark Zara mağazasında üzerinde indirimli etiket fiyatı 129.99 TL olan kot ceketi satın alırken kasadaki hanımefendi 299.99 TL oldu...

Devamını oku
18 Eylül 09:09

Zaradis'e heyecanla gittim ve güvendim. Dermapen'de kullandığı ve cihaz 1 yanıklar oluştu. Doktor doktor gezdim, lütfen hemen ikna olmayın. Lekelerim hala geçmedi iki yıldır uğraşıyorum. Sonrasında ar...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
16 Yorum

51**9 siparişimdeki 1 ürünü 28.01.2021 'de iade ettim, 29.01.2021 'de teslim olan ve 14 iş günü iade sürecini doldurmasına rağmen iadesinin yapılmadığını müşteri hizmetlerine bildirdim. Müşteri hizmet...

Devamını oku
3 Yorum

Zaradis yıldız şubesinde annem için doğum ve güneş lekeleri için Dermapen yaptırdık 4 seans için 3600 TL para istediler. İşlem yapıldıkça yüzü morardı ve gülememeye başladı bunu bilgisini vermişlerdi ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
21 Destekçi

Zara'dan 250 TL'ye almış olduğum ürün bana teslim edildiğinde makyaj lekesi vardı ve dikişleri sökük de geldiği için iadeye gönderdim ve kullanılmış olduğu için iade reddi geldi. Kullanılmış ürünü gön...

Devamını oku
6 Destekçi

Verdikleri sözde kesinlikle durmuyorlar. Cildimi mahvettiler kesin sonuç alacağımı söylediler ve seanslarım bitince 1500 TL daha ver cildini düzeltelim dediler. Parayı veremeyeceğimi söyledim ve son t...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.160 Görüntülenme

Akasya AVM Zara'dan aldığım ürünü değiştirip bir boy büyüğünü almak istemiştim. O mağaza da istediğim ürünün büyük bedeni olmayınca ürünü iade edip daha sonra kendilerinin ürünü başka mağazadan (sanır...

Devamını oku
12.161 Görüntülenme

Cilt bakımı için gittiğim Zaradis Güzellik Merkezi'nde yaşadığım rezalet; önce yüzüme bakıp çok gençsin sadece cilt bakımı Hydrafacial yapalım deyip nakit para ödedik, bu cilt bakımından yarar görmedi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
106 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
55 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
40 (%4)
1 (%33)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
29 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
794 (%78)
2 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
-
Personel davranışı iyiydi
%15
-
Sorunumu çözdüler
%50
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
-
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%50
Süreç çok uzadı
%14
-
Beklentimi karşılamadılar
%14
-
Personel davranışı
%7
%17
İletişime geçmediler
%36
%33
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.