Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 ile Yoyo Araç Kiralama karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
411 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 263 (%64)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 13:06

Müşteri hizmetleri ile yaptığım iki görüşmeden ilkinde bir şey söylenmeden sonlandırıldı (yüzüme kapatıldı), ikincisinde ise daha problemi dinlemeden kiralama şirketini savunmaya geçen M** E* seviyesi...

Devamını oku
31 Temmuz 01:33

Yoyo Araç Kiralama uygulamasına üye oldum 69 lira ödedim üyeliğimi başlatmadılar paramıda iade etmediler. Findeks notuna göre üyelik başlatılıyor diyor Findeks notu düşük ise paramı iade edin diyorum ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

04-09-2020 tarihinde saat 22 ye rezervasyon yaptırdım ama çok pişmanım beni çok mağdur ettiler. Yaptıkları işin arkasında değiller. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok ben devamlı araç kiralıyorum bö...

Devamını oku
0 Yorum

Birkaç ay önce yoyo'ya üye oldum, üye olmak için ücret ödedim fakat üyeliğimi onaylamadılar aylardır. İletişim kurabileceğim kimse yok. Aldıkları parayı iade etmelerini istiyorum. Bunun için ulaşabile...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

8 günlük araç kiraladım cumhurbaşkanlığı tarafından gelen ani bir hafta sonu sokağa çıkma yasağı sonucu ilgili müşteri temsilcilerinizi arayarak durumu izah ettim erken iade yapın kullanmadığınız günl...

Devamını oku
5 Destekçi

Hakkımı helal etmiyorum ve hukuki süreç nereye kadar gider bilmiyorum ama yapmadığım kaza için bugün benden 3500 lira kartımdan para çekildi ve üstelik kaza yapmadıysanız araç bir boşluğa falan düşmüş...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.548 Görüntülenme

12-14.01.2021 tarihleri arası Sabiha Gökçen hava limanı alış bırakıș 2 günlük araç kiraladım kiraladığım araç Fiat Egea bana Hyundai Accent blue verdiler çok dar seyahatim 5 kişi ile gerçekleştirdim a...

Devamını oku
4.774 Görüntülenme

Toplamda 1590 TL lik provizyon ödemesi yapmama rağmen sisteme rezervasyonum eklenmedi aracı alacağım yerde 3 saat bekletildim. En son para iadesi istedim bakalım kaç güne iade edecekler. Önceden iyiyd...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
235 (%74)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
37 (%12)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%2)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
35 (%11)
3 (%100)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%25
-
Sorunumu çözdüler
%24
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%14
Süreç çok uzadı
%16
%29
Beklentimi karşılamadılar
%21
%14
Personel davranışı
%7
%14
İletişime geçmediler
%14
%29
Diğer
%12
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.