Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 ile Greenmotion Car Rental karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
411 (%100)
182 (%80)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 263 (%64)
24 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 13:06

Müşteri hizmetleri ile yaptığım iki görüşmeden ilkinde bir şey söylenmeden sonlandırıldı (yüzüme kapatıldı), ikincisinde ise daha problemi dinlemeden kiralama şirketini savunmaya geçen M** E* seviyesi...

Devamını oku
04 Ağustos 15:17

Antalya dış hatlardan teslim almak üzere Rentalcars üzerinden Greenmotion denen şirketten bir araba kiraladım kredi kartımla. 1119 TL peşin ödedim. Ofise gittiğimde şahsıma ait kredi kartını verdim sı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Yolcu360'tan Kasım Ayında kampanya dahilinde rezervasyon yaptırdım. 1/02/2021 tarihinde kullanacağım aracın ödemesini yaptım. Ancak ilgili firma rezervasyona 2 gün kala cuma günü saat 17.45'te arayara...

Devamını oku
3 Yorum

Paspas altında sigara yanığı var diye 450 TL + KDV para kesmişler hesabımdan. Ve sigara yanığı bende olmadı eski sigara yanığını bize yazdılar. Ve sigara yanığına bu kadar ücret kesilir mi ufacık bir ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

8 günlük araç kiraladım cumhurbaşkanlığı tarafından gelen ani bir hafta sonu sokağa çıkma yasağı sonucu ilgili müşteri temsilcilerinizi arayarak durumu izah ettim erken iade yapın kullanmadığınız günl...

Devamını oku
6 Destekçi

06.03.2021 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden r. M Marka araç kiralamak için Greenmotion ofisine gittim.Satış danışmanı arkadaş, çiziklere vuruklara karşı sigorta yaptırmamın faydalı olacağ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.548 Görüntülenme

12-14.01.2021 tarihleri arası Sabiha Gökçen hava limanı alış bırakıș 2 günlük araç kiraladım kiraladığım araç Fiat Egea bana Hyundai Accent blue verdiler çok dar seyahatim 5 kişi ile gerçekleştirdim a...

Devamını oku
4.840 Görüntülenme

12.01.2021 tarihinde ihtiyacım olan araç grubu bünyelerinde bulunduğu için ve broker şirket aracılığı ile daha hesaplı gelmesine istinaden Peugeot 3008 suv segmenti araç kiraladım. Kiralamadan önce ya...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
235 (%74)
21 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
37 (%12)
7 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%2)
4 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
4 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
35 (%11)
77 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%36
Personel davranışı iyiydi
%25
%14
Sorunumu çözdüler
%24
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%23
Diğer
%2
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%37
Süreç çok uzadı
%16
%11
Beklentimi karşılamadılar
%21
%22
Personel davranışı
%7
%11
İletişime geçmediler
%14
%16
Diğer
%12
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.