Toplam çözüm sayısı
..

YEDAŞ ile YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
204 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%1)
tam yıldız 19 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 12:01

Çatalçam Yeşilyurt mahallesinde şantiyeye başladım. Şantiye elektrik için başvurdum en yakın direkten 70 m kablo yerin altından kendi imkanlarımla döşeyeceksiniz dediler. Maliyeti 7 bin lira ve mesken...

Devamını oku
25 Ekim 18:20

Merhaba! Amasya Merzifon da yeni mah. Karınca sok Çanakkale rezidans apt ikamet ediyorum. 21.10.2021 öğleden sonra YEPAŞ çalışma yaparken aşı voltajdan dolayı hemen hemen tüm apartmanın elektrikli ale...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Geçen hafta tarafıma PTT Kargo aracılığıyla YEDAŞ tarafından "bağlantı hattı geri ödeme" konulu dosya gönderildi. Dosyada gerekli yerleri doldurmamı ve geri göndermem istenildi ve bende denileni yaptı...

Devamını oku
2 Yorum

0040****5708 sayaç numaralı YEPAŞ abonesiyim. Tüm faturalarımı düzenli ve eksiksiz ödememe rağmen 31.12.2020 tarihinde masa başında düzenlendiği belli 3 ödediğim 3 fatura bedeline yakın ek bir fatura ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Samsun İlkadım Güzeldere mahallesinde her gün keyfi bir şekilde anlık elektrik kesintileri yaşanmakta. Herkes evinden çalışıyor ya da ders dinleyeme sınav olmaya çalışıyor siz iki tane ampul değiştirm...

Devamını oku
3 Destekçi

Emekli annem ve babamın yaşadığı ve her ay düzenli olarak 150-200 TL arasında elektrik faturası ödediği evlerine, 1700 TL elektrik faturası geldi. Yaşadıkları sitede bu durumda olan çok fazla kişi var...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.197 Görüntülenme

Samsun/İlkadım nuri cerit sokak ve okan sokak'ın kesişiminde bulunan cadde park 2 sitesinde ikamet etmekteyiz. Yaklaşık 1 yıl önce iskan alınmış olup, 56 daire + 7 iş yeri ile fiilen oturum başlamıştı...

Devamını oku
2.634 Görüntülenme

Kiralık oturacağım ev için Elektrik aboneliği başlatmadan önce ilgili yer benden 300 lira depozito aldı ve bunu alırken de bu parayı çıkarken yani abonelik iptalinde geri alacaksın denildi aynı şehird...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%3)
11 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%1)
8 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
7 (%12)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
71 (%93)
32 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%28
Personel davranışı iyiydi
%50
%20
Sorunumu çözdüler
%50
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%20
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%42
Süreç çok uzadı
%15
%16
Beklentimi karşılamadılar
%15
%27
Personel davranışı
%4
-
İletişime geçmediler
%34
%9
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.