You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.027 (%100)
159 (%94)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
822 (%27)
tam yıldız 69 (%41)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Mayıs 10:50

2021 yılı Mayıs ayında Sakarya’da Yataş bayiinden tek kişilik yatak, baza ve başlık takım olarak satın aldım. Baza içinde üst kapağa destek olan destek takozlarını kırılması üzerine 4 Ocak 2022 tarihi...

Devamını oku
12 Mayıs 17:04

Yatsan Çeşme- İzmir bayiinden aldığım çekyatla ilgili; 2 Nisan öncesi yapılan siparişlerde (bayram öncesi) Ürün teslimi olacak denildi. Biz de 29.03.22'de 19.000 TL ödememizi yaptık. Sonrasında teslim...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Yataş'tan aldığım Duchess marka yatağın kenarlarında ve ayak ucunda yamukluk şişme mevcut. Ayrıca yatılan yerlerde bariz çökme ve yumuşama oldu 15 günde hem de! Servis gelip bunu kabul etmesine rağmen...

Devamını oku
4 Yorum

Bursa Nilüfer Yatsan bayiinden aldığım serta bowary yatakta çökme sorunu yaşıyorum 5 yıl garantili olan yatağın kontrolü için Yatsan 'ı aradım Bursa Nilüfer bayiye yönlendirdiler 26.06.2021'de irtibat...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Enza Bahçelievler mağazasından 5 Nisan tarihi itibarıyla 5394039 sipariş numaralı yatak odası takımı siparişi verdim. "30 gün içinde stoktan ürün teslimi yaparız maksimum 45 gün içinde teslim gerçekle...

Devamını oku
6 Destekçi

Masko mağazanızdan 2020 yılında Yatsan marka switzerland Premium Plus yatak (160*200) satın aldık. Fatura tarihi 27.07.2020. Yatağı aldıktan yaklaşık 10 ay sonra yatağın bir bölümünde yumuşama ve çökm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.727 Görüntülenme

180*200 ortopedik support pocket yaylı yatak ve new cool natura baza 180*200 almaya karar verdik. Üstüne basa basa parayı nakit peşin vereceğimizi belirtik. Ona göre indirim yapacağız dendi. Sonuçta p...

Devamını oku
20.569 Görüntülenme

Bir dünya para verip aldığım yatak 2. Kere çöktü, ilk seferinde de aynı kusur vardı tamir edip gönderdiler bir daha kesinlikle olmayacak o seri Visco problemli dediler ancak ikinci sefer bir hata yok ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
875 (%38)
66 (%55)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
334 (%15)
12 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
83 (%4)
5 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
57 (%3)
3 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
925 (%41)
33 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%29
Personel davranışı iyiydi
%32
%22
Sorunumu çözdüler
%22
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%23
Diğer
%3
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%37
Süreç çok uzadı
%18
%11
Beklentimi karşılamadılar
%20
%30
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%18
%11
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.