Toplam çözüm sayısı
..

Yataş ile Yatsan karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.670 (%100)
173 (%95)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1.188 (%32)
tam yıldız 67 (%37)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Ağustos 12:25

31. Mayıs 2021 tarihinde İzmir'deki yazlığımızda kullanmak için Ankara Yataş bayinden baza, başlık ve yatak satın aldık. İzmir Yataş depodan ürünün teslimi için bizi aradılar ve 14 Temmuz 2021 günü te...

Devamını oku
10 Temmuz 08:21

Bursa Nilüfer Yatsan bayiinden aldığım serta bowary yatakta çökme sorunu yaşıyorum 5 yıl garantili olan yatağın kontrolü için Yatsan 'ı aradım Bursa Nilüfer bayiye yönlendirdiler 26.06.2021'de irtibat...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Bayramdan yaklaşık 1 ay önce Kocaeli Arastapark şubesinden almış olduğum baza ve başlığa 2 Ağustos’ta fabrika çıkışı olacak diye oldukça kendilerinden emin bir şekilde tarih verdiler. Olası bir gecikm...

Devamını oku
4 Yorum

Yatsan Serra Majesty yatağı yumuşaklığı sebebiyle beğenip aldık. Ancak 1 yıl olmadan ara ara tel atma sesleri gelmeye başladı, önemsemedik normaldir dedik. 2 yıl oldu yatağın her yeri gıcırdıyor. Kali...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

28 Eylül 2020 tarihinde Adana öğretmenler Bulvarı Enza Home Yataş şubesinden iki takım yatak baza başlık aldık. Bir takımı Adana teslimat diğer takım Niğde Çamardı teslimat olacak şekilde. En az 45 gü...

Devamını oku
5 Destekçi

Birkaç yıl önce Yatsan dan Tempur yatakta aldık fakat memnun kalmadık. Şikayetlerimizi ilgili mağazaya ilettik ve onun yerine hatırı sayılır bir miktar ödeyerek Yatsan Cashmere modelini aldık, bu yata...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.732 Görüntülenme

17 Ağustos 2020 tarihinde İzmir Gaziemir Yataş'tan peşin olarak aldığımız 200*200 seven z lateks yatak 16 Eylül'de evimize teslim edildi. 17 eylülde nikahımız oldu. 3 gün şiddetli kokudan kapı pencere...

Devamını oku
23.325 Görüntülenme

2018 yılında Yatsan Bursa h***hanımdan bir yatak aldım. 2 yıl çok iyi kullandım. Sonra bel ağrılarım olmaya başladı. H**** hanımı tekrar arayıp en sert yataklarını istediğimi belirttim. Bana eski yata...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.051 (%42)
61 (%56)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
524 (%21)
19 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
111 (%4)
3 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
50 (%2)
8 (%7)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
779 (%31)
18 (%17)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%28
Personel davranışı iyiydi
%34
%22
Sorunumu çözdüler
%22
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%23
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%44
Süreç çok uzadı
%20
%6
Beklentimi karşılamadılar
%18
%47
Personel davranışı
%8
-
İletişime geçmediler
%17
-
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.