Toplam çözüm sayısı
..

Yataş ile Lova Yatak karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.658 (%100)
96 (%55)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.186 (%32)
20 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 14:11

Yaklaşık 3 ay önce Antalya Yataş mağazasından anneme yatak ve baza aldık. Keşke almasaydık yazıklar olsun böyle ilgisiz bir firma olamaz. 3 aydır süründürüyorlar resmen. Her arayışımızda kayıt açtık d...

Devamını oku
27 Temmuz 12:18

Doğtaş web sitesinden aldığım young baza başlık seti tarafıma teslimatı yapılan ilk günün sabahında gıcırdamaya başladı. 1 hafta sonra servis geldi takozları değiştirdi aradan 1 ay geçmeden çarşaf değ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Bayramdan yaklaşık 1 ay önce Kocaeli Arastapark şubesinden almış olduğum baza ve başlığa 2 Ağustos’ta fabrika çıkışı olacak diye oldukça kendilerinden emin bir şekilde tarih verdiler. Olası bir gecikm...

Devamını oku
3 Yorum

25gun önce Kırşehir lova yataktan sipariş verdim. Özel ölçü olduğu için 25gun sonra teslim edileceğini ni söylediler. Parasını da peşin aldılar. Şimdi de Eylül 20sinde gelecekmiş öyle söylüyorlar. Dal...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

28 Eylül 2020 tarihinde Adana öğretmenler Bulvarı Enza Home Yataş şubesinden iki takım yatak baza başlık aldık. Bir takımı Adana teslimat diğer takım Niğde Çamardı teslimat olacak şekilde. En az 45 gü...

Devamını oku
10 Destekçi

Doğtaş Mobilya Hatay Antakya mağazasından annemler için 4 Ağustos 2020 tarihinde yatak ve baza siparişi verdik. Azami 1 ay olan teslimat suresi geçmesine rağmen siparişimiz gelmediği gibi tarafımıza b...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.732 Görüntülenme

17 Ağustos 2020 tarihinde İzmir Gaziemir Yataş'tan peşin olarak aldığımız 200*200 seven z lateks yatak 16 Eylül'de evimize teslim edildi. 17 eylülde nikahımız oldu. 3 gün şiddetli kokudan kapı pencere...

Devamını oku
6.441 Görüntülenme

30.10.2020 tarihinde lova beyond dream yatak aldım Kelebek Mobilya Çorlu şubesinden. Çok güzel anlattılar indirim var dediler. Mağazadaki yatak çok yumuşaktı. Yatağı kullanmaya başladıktan bir süre aş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.044 (%42)
16 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
524 (%21)
6 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
111 (%4)
2 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
48 (%2)
3 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
765 (%31)
67 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%50
Personel davranışı iyiydi
%34
%25
Sorunumu çözdüler
%22
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%27
Süreç çok uzadı
%20
%23
Beklentimi karşılamadılar
%18
%17
Personel davranışı
%8
%8
İletişime geçmediler
%16
%24
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.