Toplam çözüm sayısı
..

Yataş ile İstikbal karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.653 (%100)
4.602 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.185 (%32)
913 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 12:23

Yataş Duchess Pedli Yaylı Yatak satın aldım. Ancak Yaklaşık 3-4 gün sonra şiddetli bel ağrısı şikayetlerim başladı. Alışma süreci diye düşünerek 3-4 hafta beklemeyi ve denemeyi düşündüm ancak gün geçt...

Devamını oku
30 Temmuz 20:30

2021 haziran ayında İstikbal lena köse koltuk takimi aldım. Sözleşmeye 3 Temmuz 2021 de ürünlerin teslim edileceği yazıldı. Sözlü olarak "paranın tümünü ödememiz halinde 2-3 gün içinde daha erken de g...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Bayramdan yaklaşık 1 ay önce Kocaeli Arastapark şubesinden almış olduğum baza ve başlığa 2 Ağustos’ta fabrika çıkışı olacak diye oldukça kendilerinden emin bir şekilde tarih verdiler. Olası bir gecikm...

Devamını oku
6 Yorum

4. Levent Emniyet evleri Bayi'inden Aktife Life Gold yatak aldım, bir aylık deneme suresinden sonra belimde ağrı oldu deneme süresi bittiği için yatağımın değişimini sağlamıyorlar. Yataş gibi bir firm...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

28 Eylül 2020 tarihinde Adana öğretmenler Bulvarı Enza Home Yataş şubesinden iki takım yatak baza başlık aldık. Bir takımı Adana teslimat diğer takım Niğde Çamardı teslimat olacak şekilde. En az 45 gü...

Devamını oku
12 Destekçi

05.06.2020 tarihinde Van ilinde bir İstikbal mağazasından peşin ödeme ile gerçekleştirdiğimiz ve 06.06.2020 tarihinde fabrikaya ulaşan siparişimiz tam 70 (yetmiş) gün olmasına rağmen elimize ulaşmadı....

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.732 Görüntülenme

17 Ağustos 2020 tarihinde İzmir Gaziemir Yataş'tan peşin olarak aldığımız 200*200 seven z lateks yatak 16 Eylül'de evimize teslim edildi. 17 eylülde nikahımız oldu. 3 gün şiddetli kokudan kapı pencere...

Devamını oku
17.730 Görüntülenme

Konya Zirve İstikbal Plaza Bayisinden 01.06.2020 tarihinde Lima Vitrin ve 90x190 Optimal Yatak siparişi verdim. Ertesi gün de gidip 02.06.2020 tarihinde 150’lik Sleepy Başlık siparişi verdim. Bana yat...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.046 (%42)
756 (%32)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
526 (%21)
240 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
109 (%4)
102 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
49 (%2)
105 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
766 (%31)
1.164 (%49)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%29
Personel davranışı iyiydi
%34
%35
Sorunumu çözdüler
%22
%18
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%17
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%34
Süreç çok uzadı
%20
%20
Beklentimi karşılamadılar
%18
%19
Personel davranışı
%8
%9
İletişime geçmediler
%17
%15
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.